Basta Bootslifte FAQ
Häufig Gefragte Fragen
Sie erreichen unser Service-Team per E-Mail unter [E-Mail geschützt] oder rufen Sie 1+ 425-641-8911 an.
Wir bieten regelmäßigen Werksservice für Lake Washington und Lake Sammamish im Bundesstaat Washington an. In diesen Bereichen bieten wir sowohl a-la-carte-Service als auch jährliche Service-Mitgliedschaften an. Um mehr zu lernen, Klicke hier.
Wenn sich Ihr Bootslift außerhalb unserer unmittelbaren Umgebung befindet, helfen wir Ihnen, Ihren autorisierten Basta Boatlifts-Händler zu kontaktieren. Ausfüllen diese Form und wir werden Sie mit dem Händler in Ihrer Nähe abgleichen.
Unsere biologisch abbaubare Hydraulikflüssigkeit ist speziell für Basta-Bootslifte zugelassen. Daher können wir ihre Kompatibilität oder Wirksamkeit mit anderen Bootsliften nicht garantieren. Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem Hersteller oder Lieferanten Ihres speziellen Bootslifts in Verbindung zu setzen, um sicherzustellen, dass die richtige Flüssigkeit für Ihren Lift vorhanden ist.
Die Hubkapazität jedes Bootes ist etwas anders. Der beste Weg, um festzustellen, ob Sie genügend Flüssigkeit haben, besteht darin, den Bootslift vollständig abzusenken. Wenn sich der Bootslift in der vollständig abgesenkten Position befindet, sollte der Flüssigkeitsstand etwa 1 Zoll von der Oberkante entfernt sein.
Verweisen Sie auf dieses Formular, um Unterstützung zu erhalten.
Basta Bootslifte werden mit einer vollständigen und detaillierten Installationsanleitung für Kunden geliefert, die den Lift selbst installieren möchten. Je nach Größe des Aufzugs können 2-4 Personen benötigt werden.
Wir empfehlen unseren Kunden, unser Netzwerk von autorisierten Basta Boatlifts-Händlern zu nutzen, um Ihren Bootslift zu installieren und Sie regelmäßig zu warten. Wenn es in Ihrer Nähe keinen autorisierten Basta Boatlifts-Händler gibt und Sie noch keinen seriösen Installateur kennen, rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne, einen Installateur zu finden und zu qualifizieren. Wenn Sie sich entscheiden, den Lifter selbst zu installieren, befolgen Sie sorgfältig die Ihnen zur Verfügung gestellte Bedienungsanleitung.
Bei Fragen oder Herausforderungen rufen Sie uns bitte unter 1+ 425-641-8911 an.
Aufzüge werden nach Gewichtskapazität dimensioniert. Zum Beispiel nennen wir unseren hydraulischen Jetski-Lift 2k für 2,000 lbs. Kapazität. Das k-Rating sehen Sie auf Ihrer Rechnung. An der Hebebühne sehen Sie am H-Rahmen einen Tragfähigkeitsaufkleber mit einer Gewichtsangabe. Schließlich wird Ihre Bedienungsanleitung die Kapazität darin enthalten.
Wenn Sie nicht der ursprüngliche Besitzer des Aufzugs sind und die Rechnung, das Handbuch oder den Bewertungsaufkleber nicht finden können, wenden Sie sich bitte an uns unter [E-Mail geschützt] um Hilfe.
Ihr Bootslift wird bis zu seiner angegebenen Kapazität angehoben. Versuchen Sie nicht, mehr Gewicht zu heben, als der Bootslift zugelassen ist. Diese Kapazität ist das GESAMTgewicht, also stellen Sie sicher, dass Sie nicht nur das vom Hersteller angegebene Trockengewicht betrachten. Normalerweise sind Kraftstoff, Wasser, Kühler, Zubehör usw. nicht inbegriffen. Wenn Sie sich über das Gewicht Ihres Bootes nicht sicher sind oder denken, dass es der Hubkapazität nahe kommt, können Sie Ihr Boot zu einer Wiegestation ziehen und dann das Gewicht abziehen des Anhängers.
Je nach Baujahr Ihres Aufzugs sollte die Marke Basta oder Nyman auf der Etagenschiene und im Gehäuse der Antriebseinheit oben auf dem Bedienfeld angebracht sein. Wenn Sie an keiner dieser Stellen ein Etikett/Aufkleber sehen, senden Sie uns ein Foto an [E-Mail geschützt] des Lifts und der Kiste mit geöffnetem Deckel und wir helfen Ihnen bei der Identifizierung.
Die Hubkapazität jedes Bootes ist etwas anders. Der beste Weg, um festzustellen, ob Sie genügend Flüssigkeit haben, besteht darin, den Bootslift vollständig abzusenken. Wenn sich der Bootslift in der vollständig abgesenkten Position befindet, sollte der Flüssigkeitsstand etwa 1 Zoll von der Oberkante des Behälters entfernt sein.
Unsere Aufzüge werden im Großraum Seattle (USA) entwickelt, hergestellt und montiert.
MF 8:00 – 5:00 Uhr
Suchen Sie in Ihrem Browser nach „Basta Boatlifts“ und sehen Sie sich unsere Google my business-Seite an, um die aktuellen Öffnungszeiten und Feiertagsschließungen zu erfahren.
Wenn wir es auf Lager haben, sofort. Wenn dies nicht der Fall ist, beträgt die Lieferzeit für Standardaufzüge in der Regel 2 Wochen ab Bestelldatum.
Sie können neue Fernbedienungen kaufen hier und kann bis zu 4 verschiedene Fernbedienungen für jeden Aufzug programmiert haben.
Siehe unser Ersatzblatt für Fernbedienungen unter diesen Link.
Klicken Sie auf unsere Anleitungsblatt für die Fernsteuerungs-FOB für eine einfache Anleitung zum Programmieren Ihrer Aufzugsfernbedienung. Sie können auch auf das Video unten verweisen, um zusätzliche Hilfe bei der Programmierung zu erhalten.
So programmieren Sie eine Basta Boat Lift-Fernbedienung des aktuellen Modells
Unsere Sonnenkollektoren sind 12W. Das klingt zwar nicht nach viel, ist aber gerade genug. Langsames und stetiges „Erhaltungsladen“ ist optimal für die Langlebigkeit der Batterie. Wenn Sie Ihren Bootslift mehrmals täglich benutzen und feststellen, dass die Batterie nicht schnell genug lädt, lassen Sie es uns wissen. Wir können die beste Lösung für Sie besprechen.
- Hauptbatterie - Wir empfehlen die Verwendung einer AGM-Batterie der Gruppe 31. Dies ist eine Blei-Säure-Deep-Cycle-Batterie. Derzeit sind unsere Laderegler nicht mit Lithiumbatterien kompatibel.
- Batterie der Fernbedienung für die Fernbedienung - Siehe unsere Anleitungsblatt für die Fernbedienung um die Batterie für Ihren speziellen Anhänger zu finden.
Wenn Ihr Bootslift in der vollständig aufrechten Position feststeckt, befolgen Sie bitte diese Schritte zur Fehlerbehebung der Reihe nach:
- Ist der Hauptstrom eingeschaltet? Überprüfen Sie dies mithilfe des Wippschalters mit der Aufschrift On/Off in der Box. Schalten Sie auf EIN.
- Gibt es Macht? Stellen Sie sicher, dass an der Hauptbatterie mindestens 11.5 Volt anliegen
- Funktioniert der manuelle Auf/Ab-Schalter?
Wenn Ihr Lifter startet und stoppt, während Sie ihn anheben oder absenken, liegt dies wahrscheinlich daran, dass die Hauptbatterie fast zu niedrig ist.
Unsere Funk-Schlüsselanhänger schalten ab und funktionieren nicht, wenn die Spannung der Hauptbatterie unter 11.5 Volt liegt. Um dies zu beheben, laden Sie Ihren Hauptakku auf.
Wenn Sie den Bootslift bedienen müssen, bevor die Hauptbatterie aufgeladen werden kann, können Sie den Bootslift mit den manuellen Auf/Ab-Schaltern im Netzteilkasten bedienen. Dieser Schalter hat eine niedrigere Spannungsabschaltung.
Dies sollte nur erfolgen, um Ihr Boot sicher anzuheben oder abzusenken. Verwenden Sie den Bootslift in diesem Niederspannungszustand nicht weiter.
Ja, der Bootslift funktioniert normal mit dem manuellen Auf/Ab-Wippschalter. Wir empfehlen Ihnen, aus Sicherheits- und Komfortgründen die Fernbedienung zu verwenden.
Ein sich langsam bewegender Aufzug kann verschiedene Ursachen haben:
- Überladener Bootslift – es ist für Ihre Sicherheit und die Ihrer Mitmenschen unbedingt erforderlich, dass Sie nicht versuchen, mehr Gewicht zu heben, als Ihr Bootslift zugelassen ist. Die Tragfähigkeit des Bootslifts finden Sie auf einem Aufkleber am H-Rahmen Ihres Bootslifts. Lösung: Zeit für ein Upgrade!
- Verstopfter Hydraulikflüssigkeitsfilter - Wir empfehlen Ihnen, Ihre biologisch abbaubare Hydraulikflüssigkeit je nach Verwendung alle 3-5 Jahre zu ersetzen. Lösung – Flüssigkeitsspülung. Weitere Informationen zur Durchführung eines Fluid Flush finden Sie unter dieser Link. Wenn Sie möchten, dass dieser Service für Sie durchgeführt wird, rufen Sie Ihren lokalen autorisierten Händler an, oder wenn Sie sich am Lake Washington oder Lake Sammamish im US-Bundesstaat Washington befinden, rufen Sie das Werksserviceteam unter 425-641-8911 an.
- Schwache Hauptbatterie - Wenn die Batterie, die Ihre Hydraulikpumpe antreibt, unter 11.5 Volt fällt, arbeitet Ihr Bootslift nicht mit seiner Spitzenleistung. Dies kann folgende Gründe haben:
- Sie haben Ihren Bootslift schneller benutzt, als das Solarpanel die Batterie aufladen kann. Lösung: Rufen Sie uns an, um je nach Situation mehrere Optionen zu erhalten.
- Ihr Solarpanel ist möglicherweise verschmutzt und funktioniert nicht optimal. Lösung: Reinigen Sie Ihr Solarpanel mit Wasser und einem Schwamm.
- Ihr Akku kann möglicherweise keine Ladung mehr halten. Lösung: Batterie ersetzen.
Dies ist keine direkte Antwort. Es kommt darauf an, was das Geräusch macht.
- Das häufigste Geräusch kommt von der Pumpe, wenn es Zeit für eine Flüssigkeitsspülung ist. Besuchen Sie unsere Support-Seite für Anweisungen, wie Sie selbst eine Flüssigkeitsspülung durchführen können. Wenn Sie möchten, dass dieser Service für Sie durchgeführt wird, rufen Sie Ihren autorisierten Händler vor Ort an, oder wenn Sie sich am Lake Washington oder Lake Sammamish im US-Bundesstaat Washington befinden, rufen Sie das Werksserviceteam unter 425-641-8911 an.
- Wenn der Hubrahmen selbst Geräusche macht, müssen wir wissen, ob dies beim Anheben oder Absenken oder bei beidem passiert und ungefähr woher es kommt. Bilder sagen mehr als tausend Worte, aber Videochats sind eine Million wert.
Nur Basta bietet zertifizierte Basta-Ersatzteile an. Die Verwendung anderer Aftermarket-Teile wird nicht empfohlen und kann zum Erlöschen Ihrer Garantie führen.
Basta Boatlifts verkauft Teile und Zubehör rezeptfrei an unserem SeaTac-Standort und auf unserer Website. Wenn Sie wissen, was Sie benötigen, rufen Sie am besten vorher an oder senden Sie eine E-Mail, um sicherzustellen, dass wir das Teil auf Lager haben, damit es bei Ihrer Ankunft für Sie bereitsteht.
Wenn Sie nicht in der Nähe von SeaTac sind, sind alle unsere Teile verfügbar auf unserer Website, mit kostenlosem Versand für Bestellungen über 50 $.
Da es mehrere verschiedene Modelle von Vordächern gibt, erfassen Sie bitte die Maße für diese Form Und per E-Mail an [E-Mail geschützt] . Wenn Sie möchten, dass dieser Service für Sie durchgeführt wird, rufen Sie Ihren autorisierten Händler vor Ort an, oder wenn Sie sich am Lake Washington oder Lake Sammamish im US-Bundesstaat Washington befinden, rufen Sie das Werksserviceteam unter 425-641-8911 an.
Basta hält viele Teile für Aufzüge bis zu einem Alter von 20 Jahren auf Lager. Mailen Sie uns an [E-Mail geschützt] um zu sehen, wie wir helfen können.
Wir bieten unser exklusives SOLO Spitzdachüberdachung Design, das sich durch ein schlankes und langlebiges Design für eine moderne Ästhetik auszeichnet.
Wir bieten Patio 500 durchscheinend, Sunbrella Marine und Weblon Coastline Plus an. Sowohl der Weblon als auch der Sunbrella werden in vielen verschiedenen Farben angeboten.
Weitere Informationen zu Baldachinstoffen finden Sie in der Rubrik „Features“ unserer Baldachin-Seite.
Verwenden Sie die nachstehende Anleitung, um Ihrem Bootslift Hydraulikflüssigkeit hinzuzufügen. Es ist wichtig, dass Sie beide nur biologisch abbaubare Hydraulikflüssigkeit von Basta Boatlifts verwenden und dass Sie nur Flüssigkeit hinzufügen, wenn sich der Bootslift in der unteren Position befindet.
Klicken Sie hier, um auf Hydraulic-Fluid-Sheet-half-page-L372-0002A.pdf zuzugreifen
Für die meisten nationalen und internationalen Kunden werden Sie keine Änderungen feststellen, mit einer kurzen Verzögerung beim Versand zwischen dem 19. und 28. November. Für lokale Basta-Kunden, die es gewohnt sind, für Teile oder Service im Werk vorbeizukommen – die Antwort auf Ihre Fragen finden Sie unten!
Häufig gestellte Fragen zu Basta Move:
F: Gibt es Termine, an denen Basta geschlossen ist?
A: Während des Umzugs können Sie Ihre Bestellungen jederzeit während unserer regulären Geschäftszeiten aufgeben, es kann jedoch zwischen dem 19. und 28. November zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellungen kommen.
F: Wie wirkt sich dies auf meinen Service aus?
Eine gute Nachricht! Sie sollten überhaupt keine Änderungen an Ihrem Dienst feststellen. Unsere Service-Crews werden weiterhin den Lake Washington und den Lake Sammamish bedienen. Für Satellitenseen verbleibt Ihr Service wie gewohnt bei Ihrem örtlichen Basta-Händler.
F: Wo kann ich Basta-Teile persönlich kaufen?
A: Obwohl unser neuer SeaTac-Werksstandort die Abholung von Teilen wie zuvor anbieten wird, verstehen wir, dass dies für einige zu weit sein kann.
Über unser Netzwerk aus lokalen Händlern und Fachleuten aus der Schifffahrtsbranche freuen wir uns, Ihnen mehrere Teile-Standorte anbieten zu können. Der Hauptstandort ist Northwest Water Sports, 8710 Willows RD STE C, Redmond WA. Northwest Water Sports wird Grundnahrungsmittel wie Basta-Hydraulikflüssigkeit auf Lager haben, und Teile, die nicht auf Lager sind, können zu einem späteren Zeitpunkt zur Abholung bestellt werden.
Sie können auch unseren Online Basta Store nutzen, in dem die meisten Bestellungen über $50 kostenlos versendet werden!
F: Ich bin Mitglied des jährlichen Serviceplans; was bedeutet das für mich?
A: Basta bleibt die führende Serviceabteilung für Lake Washington und Lake Sammamish. Unsere Serviceteams werden einen zeitnahen und konsistenten Service bieten. Wir freuen uns darauf, weiterhin dem Herzen der Bootsgemeinschaft im wunderschönen pazifischen Nordwesten zu dienen!
F: Kann ich die neue Basta-Fabrik besichtigen?
A: Wir sind SO stolz auf unsere neuen Ausgrabungen – wir würden uns freuen, Sie herumzuführen! Uns stehen jedoch einige Monate bevor, um diesen neuen Raum zu organisieren und zu unserem eigenen zu machen. Wir planen Zeit für Touren rund um die bevorstehende Seattle Boat Show (Winter 2022) einzuplanen und freuen uns darauf, Sie dann begrüßen zu dürfen.
Siehe unser Ersatzblatt für Fernbedienungen unter diesen Link.
Im Allgemeinen empfehlen wir, den Lift mit über dem Wasser angehobenen Kojen in der über der Mitte liegenden, verriegelten Position zu lagern. Dies verhindert, dass sich auf den Kojen unerwünschter Schleim und andere Ablagerungen ansammeln, die im Laufe der Zeit auf natürliche Weise entstehen.
Unter besonderen Umständen, wenn der Lift vor der Öffentlichkeit geschützt ist und keine Gefahr von Körperverletzungen durch Schwimmer besteht, können Sie den Lift in der abgesenkten Position aufbewahren. Dies kann dazu beitragen, die Lebensdauer der Zylinder zu verlängern.
Wenn Sie bei Aluminium-Bootsliftmodellen in den Wintermonaten viel Wellengang erleben, sollten Sie Ihren Bootslift in der „oben“-Position belassen, da Aluminium ein leichtes Material ist und anfälliger für Verschiebungen ist.