Basta BOatlifts FAQ
Frequentemente Domande poste
Puoi inviare un'e-mail al nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected] o chiama il numero 1+ 425-641-8911.
Forniamo un regolare servizio di fabbrica per il Lago Washington e il Lago Sammamish nello Stato di Washington. Forniamo sia un servizio à la carte che abbonamenti annuali in queste aree. Per saperne di più, clicca qui.
Se il tuo ascensore per barche si trova al di fuori delle nostre immediate vicinanze, ti aiuteremo a contattare il tuo rivenditore autorizzato Basta Boatlifts. Compila questa forma e ti abbineremo al rivenditore più vicino a te.
Il nostro fluido idraulico biodegradabile è specificamente approvato per gli ascensori per barche Basta, pertanto non possiamo garantirne la compatibilità o l'efficacia con altri ascensori per imbarcazioni. Ti consigliamo di consultare il produttore o il fornitore del tuo sollevatore specifico per imbarcazioni per garantire il fluido adeguato per il tuo sollevatore.
La capacità di sollevamento di ogni barca è leggermente diversa. Il modo migliore per sapere se hai abbastanza liquido è abbassare completamente il sollevamento dell'imbarcazione. Quando l'ascensore dell'imbarcazione è nella posizione completamente abbassata, il livello del fluido deve essere a ~1" dall'alto.
Basta Boatlifts viene fornito con istruzioni di installazione complete e dettagliate per i clienti che desiderano installare l'ascensore da soli. A seconda delle dimensioni dell'ascensore, potrebbero essere necessarie 2-4 persone.
Consigliamo ai clienti di utilizzare la nostra rete di rivenditori autorizzati Basta Boatlifts per installare il sollevatore per barche e fornire una manutenzione regolare. Se non c'è un rivenditore autorizzato Basta Boatlifts nella tua zona e non conosci già un installatore affidabile, chiamaci. Saremo lieti di aiutarti a trovare e qualificare un installatore. Se si sceglie di installare l'ascensore da soli, seguire attentamente il manuale di istruzioni fornito.
In caso di domande o problemi, chiamaci al numero 1+ 425-641-8911.
Gli ascensori sono dimensionati in base alla capacità di peso. Ad esempio, chiamiamo il nostro skilift idraulico un 2k per 2,000 libbre. capacità. Vedrai la valutazione k sulla tua fattura. Sul sollevatore vedrai un adesivo di capacità sul telaio ad H che ha una valutazione del peso. Infine il manuale del proprietario avrà la capacità in esso.
Se non sei il proprietario originale dell'ascensore e non riesci a individuare la fattura, il manuale o l'adesivo di valutazione, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected] aiuto.
Il tuo ascensore per barche si solleverà fino alla sua capacità dichiarata. Non tentare di sollevare un peso superiore a quello previsto per il sollevamento dell'imbarcazione. Questa capacità è il peso TOTALE, quindi assicurati di non guardare solo il peso a secco specificato dal produttore. Di solito questo non include carburante, acqua, refrigeratori, accessori, ecc. Se non sei sicuro del peso della tua barca o pensi che possa essere vicino alla capacità degli ascensori, puoi rimorchiare la tua barca a una stazione di pesatura e poi sottrarre il peso del rimorchio.
A seconda dell'anno del tuo sollevatore, il marchio Basta o il marchio Nyman dovrebbe essere etichettato sul binario della cuccetta e all'interno della scatola dell'unità di alimentazione sulla parte superiore del pannello di controllo. Se non vedi un'etichetta/adesivo in nessuno di questi posti, inviaci una foto a [email protected] dell'ascensore e della scatola con il coperchio aperto e ti aiuteremo a identificarlo.
La capacità di sollevamento di ogni barca è leggermente diversa. Il modo migliore per sapere se hai abbastanza liquido è abbassare completamente il sollevamento dell'imbarcazione. Quando l'ascensore dell'imbarcazione è nella posizione completamente abbassata, il livello del fluido deve essere a ~1" dalla parte superiore del serbatoio.
I nostri ascensori sono progettati, fabbricati e assemblati nell'area metropolitana di Seattle, (USA).
MF 8:00 – 5:00
Cerca "Basta Boatlifts" nel tuo browser e consulta la nostra pagina Google my business per gli orari aggiornati e le chiusure per festività.
Se lo abbiamo in magazzino, subito. In caso contrario, i tempi di consegna per gli ascensori standard sono in genere di 2 settimane dal momento dell'ordine.
Puoi acquistare nuovi telecomandi qui e può avere fino a 4 diversi telecomandi programmati per ogni ascensore.
Vedi il nostro foglio di sostituzione del telecomando che si trova su questo link.
Fare clic sul nostro Foglio di istruzioni del telecomando FOB per istruzioni semplici su come programmare il telecomando dell'ascensore. Puoi anche fare riferimento al video qui sotto per ulteriore assistenza con la programmazione.
Come programmare un telecomando per sollevamento barche Basta modello attuale
I nostri pannelli solari sono 12W. Anche se non sembra molto, è appena sufficiente. La "carica di mantenimento" lenta e costante è ottimale per la longevità della batteria. Se sei una persona che utilizza il sollevatore per barche più volte al giorno e riscontra che la batteria non si carica abbastanza velocemente, faccelo sapere. Possiamo discutere la soluzione migliore per te.
- Batteria principale: suggeriamo di utilizzare una batteria AGM del gruppo 31. Questa è una batteria al piombo a ciclo profondo. Attualmente i nostri regolatori di carica non sono compatibili con le batterie al litio.
- Batteria del telecomando per telecomando: vedi il nostro Foglio di istruzioni del telecomando per telecomando per trovare la batteria per il tuo telecomando specifico.
Se l'ascensore dell'imbarcazione è bloccato in posizione completamente verticale, seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi nell'ordine:
- L'alimentazione principale è accesa? Controllare utilizzando l'interruttore a bilanciere etichettato On/Off all'interno della confezione. Passa a ON.
- C'è potere? Assicurarsi che ci siano almeno 11.5 volt sulla batteria principale
- L'interruttore manuale su/giù funziona?
Se il tuo sollevatore si avvia e si ferma mentre stai alzando o abbassando il sollevatore, è probabile che il livello della batteria principale sia troppo basso.
I nostri telecomandi si spengono e non funzionano se la tensione della batteria principale è inferiore a 11.5 volt. Per risolvere questo problema, carica la batteria principale.
Se è necessario azionare il sollevatore per barche prima che la batteria principale abbia il tempo di caricarsi, è possibile azionare il sollevatore per barche con gli interruttori manuali su/giù all'interno della scatola dell'unità di alimentazione. Quell'interruttore ha un taglio di tensione inferiore.
Questo dovrebbe essere fatto solo per sollevare o abbassare in sicurezza l'imbarcazione, non continuare a utilizzare l'ascensore per barche in questo stato di bassa tensione.
Sì, l'ascensore per imbarcazioni funzionerà normalmente utilizzando l'interruttore manuale su/giù. Ti consigliamo di utilizzare il telecomando per la sicurezza e la comodità.
Un sollevamento lento potrebbe essere causato da diversi fattori:
- Sollevamento per barca sovraccaricato: è fondamentale per la sicurezza tua e di chi ti circonda che non cerchi di sollevare più peso di quello per cui è valutato il tuo sollevatore per barca. Puoi trovare la capacità di sollevamento della barca su un adesivo sul telaio ad H del tuo ascensore per barche. Soluzione: è tempo di un aggiornamento!
- Filtro del fluido idraulico intasato- Si consiglia di sostituire il fluido idraulico biodegradabile ogni 3-5 anni a seconda dell'uso. Soluzione- Flusso di fluido. Puoi trovare maggiori informazioni sull'esecuzione di un Flush Flush su questo link. Se desideri che il servizio venga eseguito per te, chiama il tuo rivenditore autorizzato locale o se ti trovi sul lago Washington o sul lago Sammamish nello stato di Washington, negli Stati Uniti, chiama il team di assistenza della fabbrica al 425-641-8911.
- Batteria principale scarica: se la batteria che aziona la pompa idraulica scende al di sotto di 11.5 volt, l'ascensore per barche non funziona al massimo delle prestazioni. Questo può essere perché:
- Hai utilizzato l'ascensore della tua barca più velocemente di quanto il pannello solare possa ricaricare la batteria- Soluzione: chiamaci per più opzioni a seconda della tua situazione.
- Il tuo pannello solare potrebbe essere sporco e non funzionare in modo ottimale. Soluzione: pulisci il pannello solare con acqua e una spugna.
- La batteria potrebbe non mantenere più la carica. Soluzione: sostituire la batteria.
Questa non è una risposta diretta. Dipende da cosa fa rumore.
- Il rumore più comune proviene dalla pompa quando è il momento di lavare il fluido. Visita la nostra pagina di supporto per istruzioni su come eseguire autonomamente un lavaggio del fluido. Se desideri che il servizio venga eseguito per te, chiama il tuo rivenditore autorizzato locale o se ti trovi sul lago Washington o sul lago Sammamish nello stato di Washington, negli Stati Uniti, chiama il team di assistenza di fabbrica al 425-641-8911.
- Se il telaio dell'ascensore stesso fa rumore, avremo bisogno di sapere se questo sta accadendo quando viene sollevato o abbassato o entrambi e approssimativamente da dove proviene. Le immagini raccontano più di mille parole, ma le chat video valgono un milione.
Solo Basta fornisce pezzi di ricambio certificati Basta. L'utilizzo di altre parti aftermarket non è consigliato e può invalidare la garanzia.
Basta Boatlifts vende parti e accessori al banco presso la nostra sede SeaTac e sul nostro sito web. Se sai di cosa hai bisogno, è meglio chiamare/inviare un'e-mail in anticipo e assicurarsi che abbiamo la parte in magazzino in modo che possa essere pronta per te al tuo arrivo.
Se non sei locale a SeaTac, tutte le nostre parti sono disponibili sul nostro sito web, con spedizione gratuita per ordini superiori a $ 50.
Poiché ci sono diversi modelli di tettoie, si prega di raccogliere completamente le misure per questa forma E invialo via email [email protected]. Se desideri che il servizio venga eseguito per te, chiama il tuo rivenditore autorizzato locale o se ti trovi sul lago Washington o sul lago Sammamish nello stato di Washington, negli Stati Uniti, chiama il team di assistenza di fabbrica al 425-641-8911.
Basta mantiene l'inventario di molte parti per ascensori fino a 20 anni. Scrivici a [email protected] per vedere come possiamo aiutare.
Offriamo la nostra esclusiva Baldacchino a punta SOLO design che presenta un design elegante e durevole per un'estetica moderna.
Offriamo Patio 500 traslucido, Sunbrella Marine e Weblon Coastline Plus. Sia il Weblon che il Sunbrella sono offerti in molti colori diversi.
Puoi trovare maggiori informazioni sui tessuti del baldacchino nella sezione "Caratteristiche" del nostro Pagina del baldacchino.
Utilizzare il foglio di istruzioni di seguito per aggiungere fluido idraulico all'ascensore dell'imbarcazione. È importante utilizzare entrambi solo il fluido idraulico biodegradabile Basta Boatlifts e aggiungere fluido solo quando l'ascensore della barca è in posizione abbassata.
Fare clic per accedere a Hydraulic-Fluid-Sheet-half-page-L372-0002A.pdf
Per la maggior parte dei clienti nazionali e internazionali, non noterai cambiamenti, con un breve ritardo nella spedizione tra il 19 e il 28 novembre. Per i clienti locali Basta abituati a venire in fabbrica per parti o assistenza - la risposta alle tue domande è qui sotto!
Domande frequenti su Basta Move:
D: Ci sono date in cui Basta sarà chiuso?
R: Puoi continuare a effettuare i tuoi ordini in qualsiasi momento durante il normale orario lavorativo durante il trasloco, ma potresti riscontrare un ritardo nella consegna dei tuoi ordini tra il 19 e il 28 novembre.
D: In che modo ciò influirà sul mio servizio?
R: Buone notizie! Non dovresti vedere alcun cambiamento nel tuo servizio. Le nostre squadre di servizio continueranno a fornire servizi per il lago Washington e il lago Sammamish. Per i laghi satellite, il tuo servizio rimarrà con il tuo rivenditore Basta locale, come al solito.
D: Dove posso acquistare di persona le parti Basta?
R: Anche se la nostra nuova sede della fabbrica SeaTac offrirà il ritiro delle parti come prima, comprendiamo che potrebbe essere troppo lontano per alcuni.
Attraverso la nostra rete di rivenditori locali e professionisti del settore nautico, siamo lieti di offrire diverse sedi di consegna ricambi. La posizione principale è a Northwest Water Sports, a 8710 Willows RD STE C, Redmond WA. Northwest Water Sports immagazzinerà punti metallici come il fluido idraulico Basta e le parti non disponibili possono essere ordinate per il ritiro in un secondo momento.
Puoi anche utilizzare il nostro Basta Store online, dove la maggior parte degli ordini superiori a $ 50 viene spedita gratuitamente!
D: Sono un membro del Piano di servizio annuale; cosa significa questo per me?
R: Basta rimane il principale dipartimento di servizi per Lake Washington e Lake Sammamish. I nostri team di assistenza forniranno un servizio tempestivo e coerente. Non vediamo l'ora di continuare a servire il cuore della comunità nautica nel bellissimo nord-ovest del Pacifico!
D: Posso venire a vedere la nuova fabbrica di Basta?
A: Siamo COSÌ orgogliosi dei nostri nuovi scavi - ci piacerebbe mostrarveli in giro! Tuttavia, ci vorranno alcuni mesi per organizzare e rendere nostro questo nuovo spazio. Abbiamo in programma di programmare il tempo per i tour intorno al prossimo Seattle Boat Show (inverno 2022) e non vediamo l'ora di ospitarti allora.
Vedi il nostro foglio di sostituzione del telecomando che si trova su questo link.
In generale, si consiglia di riporre il sollevatore con le cuccette sollevate sopra l'acqua nella posizione centrale e bloccata. Ciò impedisce alle cuccette di melma indesiderata e altri accumuli che si verificano naturalmente nel tempo.
In circostanze particolari in cui il sollevatore è riparato dal pubblico e non vi è rischio di lesioni personali da parte dei nuotatori, è possibile riporre il sollevatore in posizione abbassata. Ciò può contribuire a prolungare la durata di vita dei cilindri.
Per i modelli di ascensore per barche in alluminio, se si verificano molte onde durante i mesi invernali, ti consigliamo di lasciare il tuo ascensore per barche nella posizione "su" perché l'alluminio è un materiale leggero e più incline allo spostamento.