Basta BOetliften FAQ's

Vaak Gevraagde vraag

U kunt ons serviceteam e-mailen op: [e-mail beveiligd] of bel 1+ 425-641-8911.

We bieden regelmatige fabrieksservice voor Lake Washington en Lake Sammamish in de staat Washington. We bieden zowel à-la-carteservice als jaarlijkse servicelidmaatschappen in deze gebieden. Meer leren, klik hier.

Als uw bootlift zich buiten onze directe omgeving bevindt, helpen wij u contact op te nemen met uw erkende Basta Boatlifts-dealer. Invullen dit formulier en we matchen je met de dichtstbijzijnde dealer.

Onze biologisch afbreekbare hydraulische vloeistof is specifiek goedgekeurd voor Basta-bootliften, daarom kunnen we de compatibiliteit of effectiviteit met andere bootliften niet garanderen. We raden aan om contact op te nemen met de fabrikant of leverancier van uw specifieke bootlift om te zorgen voor de juiste vloeistof voor uw lift.

De capaciteit van elke botenlift is iets anders. De beste manier om te zien of u voldoende vloeistof heeft, is door uw bootlift volledig te laten zakken. Wanneer de bootlift in de volledig neergelaten positie staat, moet het vloeistofpeil ~1” van de bovenkant zijn.

Raadpleeg dit formulier voor hulp.

Basta Boatlifts wordt geleverd met volledige en gedetailleerde installatie-instructies voor klanten die de lift zelf willen installeren. Afhankelijk van de grootte van de lift zijn er mogelijk 2-4 personen nodig.

We raden klanten aan gebruik te maken van ons netwerk van geautoriseerde Basta Boatlifts-dealers om uw bootlift te installeren en u regelmatig onderhoud te geven. Als er geen geautoriseerde Basta Boatlifts-dealer bij u in de buurt is en u kent nog geen gerenommeerde installateur, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag met het vinden en kwalificeren van een installateur. Als u ervoor kiest om de lift zelf te installeren, volg dan zorgvuldig de meegeleverde handleiding.

Als je vragen of uitdagingen hebt, bel ons dan op 1+ 425-641-8911.

Liften worden gedimensioneerd op basis van gewichtscapaciteit. We noemen onze hydraulische jetskilift bijvoorbeeld een 2k voor 2,000 lbs. capaciteit. U ziet de k-waarde op uw factuur. Op de lift ziet u een capaciteitssticker op het H-frame met een gewichtsclassificatie. Ten slotte zal uw gebruikershandleiding de capaciteit hebben.

Als u niet de oorspronkelijke eigenaar van de lift bent en de factuur, handleiding of beoordelingssticker niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op via [e-mail beveiligd] voor hulp.

Uw botenlift zal tot de aangegeven capaciteit heffen. Probeer niet meer gewicht op te tillen dan waarvoor de bootlift geschikt is. Deze capaciteit is het TOTALE gewicht, dus zorg ervoor dat u niet alleen kijkt naar het door de fabrikant opgegeven drooggewicht. Meestal is dat exclusief brandstof, water, koelers, accessoires, enz. Als u niet zeker bent van het gewicht van uw boot of als u denkt dat het in de buurt komt van de capaciteit van de lift, kunt u uw boot naar een weegstation trekken en het gewicht daarvan aftrekken van de aanhanger.

Afhankelijk van het jaar van uw lift moet het merk Basta of Nyman worden vermeld op de stapelbedrail en in de doos van de voedingseenheid bovenop het bedieningspaneel. Als je op geen van beide plaatsen een label/sticker ziet, stuur ons dan een foto naar [e-mail beveiligd] van de lift en de doos met het deksel open en wij zullen u helpen deze te identificeren.

De capaciteit van elke botenlift is iets anders. De beste manier om te zien of u voldoende vloeistof heeft, is door uw bootlift volledig te laten zakken. Wanneer de bootlift in de volledig neergelaten positie staat, moet het vloeistofpeil ~1” vanaf de bovenkant van het reservoir zijn.

Raadpleeg dit document voor hulp.

Onze liften zijn ontworpen, gefabriceerd en geassembleerd in de omgeving van Seattle (VS).

MF 8:00 – 5:00 uur

Zoek in uw browser op "Basta Boatlifts" en bekijk onze Google Mijn Bedrijf-pagina voor actuele openingstijden en vakantiesluitingen.

Als we het op voorraad hebben, meteen. Als we dat niet doen, zijn de levertijden voor standaardliften doorgaans 2 weken vanaf het moment van bestelling.

U kunt nieuwe afstandsbedieningen kopen hier en kunnen maximaal 4 verschillende afstandsbedieningen voor elke lift worden geprogrammeerd.

Zie ons vervangingsblad voor afstandsbedieningen op: deze link.

Klik op onze FOB-instructieblad voor afstandsbediening voor eenvoudige aanwijzingen over het programmeren van uw liftafstandsbediening. U kunt ook de onderstaande video raadplegen voor extra hulp bij het programmeren.

Hoe een huidig ​​model Basta Boat Lift Remote te programmeren

Onze zonnepanelen zijn 12W. Hoewel dat niet veel lijkt, is het net genoeg. Langzaam en stabiel "druppelladen" is optimaal voor een lange levensduur van de batterij. Bent u iemand die uw botenlift meerdere keren per dag gebruikt en merkt dat de accu niet snel genoeg oplaadt, laat het ons dan weten. Wij kunnen met u overleggen wat de beste oplossing voor u is.

  • Hoofdbatterij - We raden aan om een ​​Groep 31 AGM-batterij te gebruiken. Dit is een loodzuur deep-cycle accu. Momenteel zijn onze laadregelaars niet compatibel met lithiumbatterijen.
  • Afstandsbediening Fob Batterij- Zie onze Instructieblad voor afstandsbediening: om de batterij voor uw specifieke fob te vinden.

Als uw bootlift volledig rechtop vastzit, volg dan deze stappen voor probleemoplossing in volgorde:

  • Staat de hoofdstroom aan? Controleer dit met behulp van de tuimelschakelaar met het label Aan/Uit in de doos. Schakel naar AAN.
  • Is er macht? Zorg ervoor dat er minimaal 11.5 volt op de hoofdaccu staat
  • Werkt de handmatige op/neer-schakelaar?

Als uw lift start en stopt terwijl u de lift omhoog of omlaag brengt, is dit waarschijnlijk omdat het niveau van de hoofdbatterij bijna te laag is.

Onze afstandsbedieningen sluiten af ​​en werken niet als de hoofdaccuspanning lager is dan 11.5 volt. Om dit op te lossen, laadt u uw hoofdbatterij op.

Als u de bootlift moet bedienen voordat de hoofdaccu de tijd heeft gehad om op te laden, kunt u de bootlift bedienen met de handmatige omhoog/omlaag-schakelaars in de voedingskast. Die schakelaar heeft wel een lagere spanning afgesneden.

Dit mag alleen worden gedaan om uw boot veilig omhoog of omlaag te brengen, blijf de bootlift niet gebruiken in deze laagspanningstoestand.

Ja, de bootlift werkt normaal met de handmatige tuimelschakelaar omhoog/omlaag. We raden u aan de afstandsbediening te gebruiken voor veiligheid en gemak.

Een langzaam bewegende lift kan verschillende oorzaken hebben:

  1. Overbelaste bootlift - het is absoluut noodzakelijk voor de veiligheid van u en de mensen om u heen dat u niet probeert om meer gewicht te tillen dan waarvoor uw bootlift geschikt is. De capaciteit van de botenlift vindt u op een sticker op het H-frame van uw botenlift. Oplossing: Tijd voor een upgrade!
  2. Verstopt hydrauliekoliefilter - We raden u aan om uw biologisch afbreekbare hydraulische vloeistof om de 3-5 jaar te vervangen, afhankelijk van het gebruik. Oplossing - Vloeistofspoeling. U kunt meer informatie vinden over het uitvoeren van een vloeistofspoeling op: deze link.  Als u deze service voor u wilt laten uitvoeren, bel dan uw plaatselijke geautoriseerde dealer of als u zich aan Lake Washington of Lake Sammamish in de staat Washington, VS bevindt, bel dan het Factory Service-team op 425-641-8911.
  3. Hoofdbatterij bijna leeg- Als de batterij die uw hydraulische pomp aandrijft onder de 11.5 volt zakt, werkt uw botenlift niet op zijn topprestaties. Dit kan zijn omdat:
    • U heeft uw botenlift sneller gebruikt dan het zonnepaneel de batterij kan opladen Oplossing: bel ons voor meerdere mogelijkheden afhankelijk van uw situatie.
    • Uw zonnepaneel kan vuil zijn en niet optimaal werken. Oplossing: maak uw zonnepaneel schoon met water en een spons.
    • Uw batterij houdt mogelijk geen lading meer vast. Oplossing - vervang de batterij.

Dit is geen direct antwoord. Het hangt af van wat het geluid maakt.

  • Het meest voorkomende geluid komt van de pomp wanneer het tijd is voor een vloeistofspoeling. Bezoek onze Support-pagina voor instructies om zelf een vloeistofspoeling uit te voeren. Als u deze service voor u wilt laten uitvoeren, bel dan uw plaatselijke geautoriseerde dealer of als u zich aan Lake Washington of Lake Sammamish in de staat Washington, VS bevindt, bel dan het Factory Service-team op 425-641-8911.
  • Als het liftframe zelf geluid maakt, moeten we weten of dit gebeurt wanneer het omhoog of omlaag wordt gebracht of beide en ongeveer waar het vandaan komt. Foto's zeggen meer dan duizend woorden, maar videochats zijn een miljoen waard.

Alleen Basta levert gecertificeerde Basta vervangende onderdelen. Het gebruik van andere aftermarket-onderdelen wordt niet aanbevolen en kan uw garantie doen vervallen.

Basta Boatlifts verkoopt onderdelen en accessoires over de toonbank op onze SeaTac-locatie en op onze website. Als u weet wat u nodig heeft, kunt u het beste vooraf bellen/e-mailen en ervoor zorgen dat we het onderdeel op voorraad hebben, zodat het voor u klaar kan staan ​​als u aankomt.

Als u niet lokaal bij SeaTac woont, zijn al onze onderdelen verkrijgbaar op onze website, met gratis verzending bij bestellingen van meer dan $50.

Omdat er verschillende modellen luifels zijn, gelieve de afmetingen volledig te verzamelen voor: dit formulier en e-mail het naar [e-mail beveiligd]. Als u deze service voor u wilt laten uitvoeren, bel dan uw plaatselijke erkende dealer of als u zich aan Lake Washington of Lake Sammamish in de staat Washington, VS bevindt, bel dan het Factory Service-team op 425-641-8911.

Basta heeft veel onderdelen op voorraad voor liften tot 20 jaar oud. E-mail ons op [e-mail beveiligd] om te zien hoe we kunnen helpen.

Wij bieden onze exclusieve SOLO puntdak luifel ontwerp met een strak en duurzaam ontwerp voor moderne esthetiek.

Wij bieden Patio 500 doorschijnend, Sunbrella Marine en Weblon Coastline Plus. Zowel de Weblon als de Sunbrella worden in veel verschillende kleuren aangeboden.

U vindt meer informatie over luifelstoffen in het gedeelte "Kenmerken" van onze Luifelpagina.

Gebruik het onderstaande instructieblad om hydraulische vloeistof toe te voegen aan uw bootlift. Het is belangrijk dat u allebei alleen de biologisch afbreekbare hydraulische vloeistof van Basta Boatlifts gebruikt en dat u alleen vloeistof toevoegt als de bootlift omlaag staat.

Klik om toegang te krijgen tot Hydraulic-Fluid-Sheet-halve-pagina-L372-0002A.pdf

Voor de meeste nationale en internationale klanten zul je geen veranderingen merken, met een korte vertraging in de verzending tussen 19 en 28 november. Voor lokale Basta-klanten die gewend zijn om naar de fabriek te komen voor onderdelen of service - het antwoord op uw vragen vindt u hieronder!

Veelgestelde vragen over Basta Move:

Vraag: Zijn er data waarop Basta gesloten zal zijn?
A: Tijdens de verhuizing kunt u uw bestellingen op elk gewenst moment blijven plaatsen tijdens onze normale kantooruren, maar tussen 19 november en 28 november kan er vertraging optreden bij de levering van uw bestellingen.

V: Welke invloed heeft dit op mijn service?
Antwoord: Goed nieuws! U zou helemaal geen veranderingen in uw service moeten zien. Onze serviceploegen blijven service verlenen aan Lake Washington en Lake Sammamish. Voor satellietmeren blijft uw service zoals gewoonlijk bij uw lokale Basta-dealer.

V: Waar kan ik Basta-onderdelen persoonlijk kopen?
A: Hoewel onze nieuwe SeaTac-fabriekslocatie het ophalen van onderdelen op dezelfde manier zal aanbieden als voorheen, begrijpen we dat dit voor sommigen misschien te ver is.

Via ons netwerk van lokale dealers en professionals uit de maritieme industrie bieden we met genoegen verschillende afhaallocaties voor onderdelen aan. De primaire locatie is bij Northwest Water Sports, op 8710 Willows RD STE C, Redmond WA. Northwest Water Sports heeft nietjes op voorraad, zoals Basta hydraulische vloeistof, en onderdelen die niet op voorraad zijn, kunnen worden besteld om op een later tijdstip te worden opgehaald.

U kunt ook onze online Basta Store gebruiken, waar de meeste bestellingen van meer dan $ 50 gratis worden verzonden!

V: Ik ben lid van het Jaarlijkse Serviceplan; wat betekent dit voor mij?
A: Basta blijft de toonaangevende serviceafdeling voor Lake Washington en Lake Sammamish. Onze serviceteams zullen tijdige en consistente service bieden. We kijken ernaar uit om het hart van de watersportgemeenschap in de prachtige Pacific Northwest te blijven dienen!

V: Mag ik de nieuwe Basta-fabriek komen bekijken?
A: We zijn ZO trots op onze nieuwe kamers - we willen je graag rondleiden! We staan ​​echter voor een paar maanden van organiseren en ons deze nieuwe ruimte eigen maken. We zijn van plan tijd in te plannen voor rondleidingen rond de komende Seattle Boat Show (winter 2022) en kijken ernaar uit u dan te ontvangen.

Zie ons vervangingsblad voor afstandsbedieningen op: deze link.

Over het algemeen raden wij aan de lift op te bergen met de stapelbedden boven het water, in de centrale, vergrendelde positie. Dit voorkomt dat de stapelbedden ongewenst slijm en andere opeenhopingen krijgen die in de loop van de tijd op natuurlijke wijze ontstaan.

In bijzondere omstandigheden waarbij de lift beschut is, weg van het grote publiek, en er geen risico bestaat op lichamelijk letsel door zwemmers, kunt u de lift in de neergelaten positie opbergen. Dit kan de levensduur van de cilinder(s) helpen verlengen.

Als u bij aluminium bootliftmodellen veel golfslag ervaart tijdens de wintermaanden, kunt u de bootlift in de “boven”-positie laten staan, omdat aluminium een ​​lichtgewicht materiaal is en gevoeliger is voor verschuiven.

Heb je het antwoord dat je zocht niet gevonden?

We zijn hier om te helpen!

Vul vandaag nog het formulier in om contact met ons op te nemen.