Basta BÅTløfter FAQs
Ofte Stillede spørsmål
Du kan sende en e -post til vårt serviceteam på [e-postbeskyttet] eller ring 1+ 425-641-8911.
Vi tilbyr vanlig fabrikktjeneste for Lake Washington og Lake Sammamish i staten Washington. Vi tilbyr både a la carte -tjenester og årlige servicemedlemskap i disse områdene. Å lære mer, Klikk her.
Hvis båtheisen din er utenfor vårt nærområde, hjelper vi deg med å kontakte din autoriserte Basta Boatlifts -forhandler. Fyll ut dette skjemaet og vi vil matche deg med forhandleren nærmest deg.
Vår biologisk nedbrytbare hydraulikkvæske er spesielt godkjent for Basta Boatlifts, derfor kan vi ikke garantere dens kompatibilitet eller effektivitet med andre båtløftere. Vi anbefaler å rådføre deg med produsenten eller leverandøren av din spesifikke båtløfter for å sikre riktig væske for løfteren din.
Hver båtløftekapasitet er litt forskjellig. Den beste måten å fortelle om du har nok væske, er å senke båtheisen helt. Når båtheisen er i helt senket posisjon, bør væskenivået være ~ 1 ”fra toppen.
Basta båtheiser leveres med komplette og detaljerte installasjonsinstruksjoner for kunder som ønsker å installere heisen selv. Avhengig av heisens størrelse kan det være nødvendig med 2-4 personer.
Vi anbefaler at kunder bruker vårt nettverk av autoriserte Basta Boatlifts -forhandlere for å installere båtheisen og gi deg regelmessig vedlikehold. Hvis det ikke er en autorisert Basta Boatlifts -forhandler i ditt område, og du ikke kjenner en anerkjent installatør allerede, kan du ringe oss. Vi hjelper deg gjerne med å finne og kvalifisere en installatør. Hvis du velger å installere heisen selv, må du følge bruksanvisningen nøye.
Hvis du har spørsmål eller utfordringer, kan du ringe oss på 1+ 425-641-8911.
Heiser er dimensjonert basert på vektkapasitet. For eksempel kaller vi vår hydrauliske jetskiheis en 2k for 2,000 lbs. kapasitet. Du vil se k -karakteren på fakturaen din. På heisen vil du se et kapasitetsklistremerke på H -rammen som har en vektklassifisering. Til slutt vil brukerhåndboken ha kapasitet i den.
Hvis du ikke er heisens opprinnelige eier og ikke finner fakturaen, manualen eller merkelappen, kan du kontakte oss på [e-postbeskyttet] for å få hjelp.
Båtheisen din løfter opp til oppgitt kapasitet. Ikke forsøk å løfte mer vekt enn båtheisen er beregnet til. Denne kapasiteten er TOTAL vekt, så sørg for at du ikke bare ser på tørrvekten spesifisert av produsenten. Vanligvis inkluderer det ikke drivstoff, vann, kjølere, tilbehør osv. Hvis du er usikker på vekten på båten din eller du tror det kan være nær heiskapasiteten, kan du henge båten til en veistasjon og deretter trekke fra vekten av tilhengeren.
Avhengig av løfteåret, bør merket Basta eller Nyman være merket på køyeskinnen og inne i kraftenhetens boks på toppen av kontrollpanelet. Hvis du ikke ser en etikett/klistremerke på noen av disse stedene, kan du sende oss et bilde til [e-postbeskyttet] av heisen og boksen med lokket åpent, så hjelper vi deg med å identifisere den.
Hver båtløftekapasitet er litt forskjellig. Den beste måten å fortelle om du har nok væske, er å senke båtheisen helt. Når båtheisen er i helt senket posisjon, bør væskenivået være ~ 1 ”fra toppen av reservoaret.
Heisene våre er designet, produsert og satt sammen i det større Seattle-området, (USA).
MF 8:00 - 5:00
Søk “Basta Boatlifts” i nettleseren din og se siden Google min bedrift for oppdaterte åpningstider og ferielukkinger.
Hvis vi har det på lager, med en gang. Hvis vi ikke gjør det, er leveringstiden for standardheiser vanligvis 2 uker fra bestillingstidspunktet.
Du kan kjøpe nye fjernkontroller her. og kan ha opptil 4 forskjellige fjernkontroller programmert for hvert løft.
Se vårt erstatningsark for fjernkontroll for fob som finnes på denne koblingen.
Klikk på vår Fjernkontroll FOB instruksjonsark for enkle instruksjoner om hvordan du programmerer fjernkontrollen til heisen din. Du kan også referere til videoen nedenfor for ytterligere hjelp med programmering.
Hvordan programmere en gjeldende modell Basta Boat Lift Remote
Solcellepanelene våre er på 12W. Selv om det ikke høres ut som mye, er det akkurat nok. Langsom og jevn "trickle -lading" er optimal for batteriets levetid. Hvis du er noen som bruker båtheisen din flere ganger om dagen og finner ut at batteriet ikke lades raskt nok, gi oss beskjed. Vi kan diskutere den beste løsningen for deg.
- Hovedbatteri- Vi foreslår at du bruker et AGM-batteri i gruppe 31. Dette er et blysyrebatteri med dyp syklus. For øyeblikket er ikke ladekontrollene kompatible med litiumbatterier.
- Fjernkontroll fob-batteri- Se vår Instruksjonsark for fjernkontrollfob for å finne batteriet til din spesifikke fob.
Hvis båtheisen din sitter fast i fullstendig oppreist posisjon, følg disse feilsøkingstrinnene i rekkefølge:
- Er hovedstrømmen på? Kontroller ved å bruke vippebryteren merket På/Av inne i esken. Bytt til PÅ.
- Er det makt? Sørg for at det er minst 11.5 volt på hovedbatteriet
- Fungerer den manuelle opp/ned -bryteren?
Hvis heisen starter og stopper mens du løfter eller senker heisen, er det sannsynlig at batterinivået er for lavt.
Våre fjernkontrollnøkkelbrikker kuttes av og fungerer ikke hvis batterispenningen er under 11.5 volt. For å løse dette må du lade hovedbatteriet.
Hvis du trenger å betjene båtheisen før hovedbatteriet har tid til å lade, kan du betjene båtheisen med de manuelle opp/ned -bryterne inne i kraftboksen. Den bryteren har en lavere spenningsavbrudd.
Dette bør bare gjøres for å heve eller senke båten trygt. Ikke fortsett å bruke båtheisen i denne lavspenningstilstanden.
Ja, båtheisen vil fungere normalt med den manuelle vippebryteren opp/ned. Vi anbefaler at du bruker fjernkontrollen for sikkerhet og bekvemmelighet.
En sakte løft kan skyldes flere ting:
- Overbelastet båtheis- det er viktig for deg og dine omgivelser at du ikke prøver å løfte mer vekt enn båtheisen er vurdert for. Du finner båtheiskapasiteten på et klistremerke på H-rammen på båtheisen. Løsning: Tid for en oppgradering!
- Tilstoppet hydraulikkvæskefilter- Vi anbefaler at du bytter ut din biologisk nedbrytbare hydraulikkvæske hvert 3.-5. År avhengig av bruk. Løsning- Fluid Flush. Du finner mer informasjon om hvordan du utfører en Fluid Flush på denne linken. Hvis du vil at tjenesten skal utføres for deg, kan du ringe din lokale autoriserte forhandler, eller hvis du er på Lake Washington eller Lake Sammamish i Washington State USA, kan du ringe Factory Service-teamet på 425-641-8911.
- Lavt hovedbatteri- Hvis batteriet som driver din hydrauliske pumpe faller under 11.5 volt, fungerer ikke båtheisen på toppytelse. Dette kan skyldes at:
- Du har brukt båtheisen raskere enn at solcellepanelet kan lade batteriet. Løsning: ring oss for flere alternativer, avhengig av din situasjon.
- Solcellepanelet ditt kan være skittent og fungerer ikke optimalt. Løsning- rengjør solcellepanelet med vann og en svamp.
- Batteriet holder kanskje ikke lenger en lading. Løsning- bytt batteri.
Dette er ikke et rett frem svar. Det kommer an på hva som lager støy.
- Den vanligste støyen kommer fra pumpen når det er på tide med væskespyling. Besøk vår kundestøtteside for instruksjoner om hvordan du skyller væske selv. Hvis du vil at tjenesten skal utføres for deg, kan du ringe din lokale autoriserte forhandler, eller hvis du er på Lake Washington eller Lake Sammamish i Washington State USA, kan du ringe Factory Service-teamet på 425-641-8911.
- Hvis heisrammen i seg selv bråker, må vi vite om dette skjer når det blir hevet eller senket eller begge deler og omtrent hvor det kommer fra. Bilder forteller tusen ord, men videochatter er verdt en million.
Bare Basta tilbyr sertifiserte Basta -reservedeler. Bruk av andre ettermarkedsdeler anbefales ikke og kan oppheve garantien.
Basta Boatlifts selger deler og tilbehør over disk på vår SeaTac-lokasjon og på vår nettside. Hvis du vet hva du trenger, er det best å ringe/maile på forhånd og sørge for at vi har delen på lager slik at den kan være klar for deg når du ankommer.
Hvis du ikke er lokal for SeaTac, er alle delene våre tilgjengelige på vår hjemmeside, med gratis frakt på bestillinger over $ 50.
Fordi det er flere forskjellige modeller av kalesjer, må du samle målingene helt for dette skjemaet og send det til [e-postbeskyttet]. Hvis du vil at tjenesten skal utføres for deg, kan du ringe din lokale autoriserte forhandler, eller hvis du er på Lake Washington eller Lake Sammamish i Washington State USA, kan du ringe Factory Service-teamet på 425-641-8911.
Basta oppbevarer mange deler for heiser opp til 20 år. Send oss en e -post på [e-postbeskyttet] for å se hvordan vi kan hjelpe.
Vi tilbyr våre eksklusive SOLO taktak design som har en slank og holdbar design for moderne estetikk.
Vi tilbyr Patio 500 gjennomskinnelig, Sunbrella Marine og Weblon Coastline Plus. Både Weblon og Sunbrella tilbys i mange forskjellige farger.
Du finner mer informasjon om baldakinstoffer i delen "Funksjoner" i vår Baldakin side.
Bruk instruksjonsarket nedenfor for å tilføre hydraulikkvæske til båtheisen. Det er viktig at du begge bare bruker Basta Boatlifts biologisk nedbrytbare hydraulikkvæske, og at du bare tilfører væske når båtheisen er i ned -stilling.
Klikk for å få tilgang til Hydraulic-Fluid-Sheet-half-page-L372-0002A.pdf
For de fleste nasjonale og internasjonale kunder vil du ikke merke noen endringer, med en kort forsinkelse i forsendelsen mellom 19. og 28. november. For lokale Basta-kunder som er vant til å komme innom fabrikken for deler eller service – svaret på spørsmålene dine er nedenfor!
Vanlige spørsmål om Basta Move:
Spørsmål: Er det noen datoer Basta vil være stengt?
A: Du kan fortsette å legge inn bestillingene dine når som helst i løpet av vår vanlige åpningstid under flyttingen, men du kan oppleve en forsinkelse i leveringen av bestillingene dine mellom 19. november og 28. november.
Spørsmål: Hvordan vil dette påvirke tjenesten min?
A: Gode nyheter! Du skal ikke se noen endringer i tjenesten din i det hele tatt. Våre servicemannskaper vil fortsette å yte service for Lake Washington og Lake Sammamish. For satellittsjøer forblir tjenesten din hos din lokale Basta-forhandler, som vanlig.
Spørsmål: Hvor kan jeg kjøpe Basta-deler personlig?
A: Selv om vår nye SeaTac-fabrikksted vil tilby delerhenting på samme måte som før, forstår vi at det kan være for langt for noen.
Gjennom vårt nettverk av lokale forhandlere og fagfolk innen marin industri, er vi glade for å kunne tilby flere deler som vil ringe. Den primære plasseringen er ved Northwest Water Sports, på 8710 Willows RD STE C, Redmond WA. Northwest Water Sports vil lagerføre stifter som Basta hydraulikkvæske, og deler som ikke er på lager kan bestilles for henting på et senere tidspunkt.
Du kan også bruke vår nettbaserte Basta-butikk, hvor de fleste bestillinger over $50 sendes gratis!
Spørsmål: Jeg er medlem av den årlige serviceplanen; hva betyr dette for meg?
A: Basta er fortsatt den ledende serviceavdelingen for Lake Washington og Lake Sammamish. Våre serviceteam vil gi rettidig og konsekvent service. Vi ser frem til å fortsette å tjene hjertet av båtmiljøet i det vakre Pacific Northwest!
Spørsmål: Kan jeg komme og se den nye Basta-fabrikken?
A: Vi er SÅ stolte av våre nye graver – vi vil gjerne vise deg rundt! Vi er imidlertid inne for noen måneder med å organisere og gjøre denne nye plassen til vår egen. Vi planlegger å planlegge tid for turer rundt den kommende Seattle Boat Show (vinteren 2022) og ser frem til å være vert for deg da.
Se vårt erstatningsark for fjernkontroll for fob som finnes på denne koblingen.
Generelt anbefaler vi å oppbevare heisen med køyene hevet over vannet i oversentrert, låst posisjon. Dette forhindrer køiene fra uønsket slim og annen opphopning som skjer naturlig over tid.
I spesielle tilfeller hvor heisen er skjermet unna allmennheten, og det ikke er fare for kroppsskade fra svømmere, kan du oppbevare heisen i senket stilling. Dette kan bidra til å forlenge levetiden til sylinderen(e).
For modeller med båtløfter i aluminium, hvis du opplever mye bølgebevegelse i vintermånedene, vil du gjerne la båtløfteren stå i "opp"-posisjon fordi aluminium er et lettvektsmateriale og mer utsatt for forskyvning.