Podnośniki łodzi Basta FAQ

Często Zadane pytania

Możesz wysłać e-mail do naszego zespołu serwisowego na [email chroniony] lub zadzwoń pod numer 1+ 425-641-8911.

Zapewniamy regularny serwis fabryczny dla Lake Washington i Lake Sammamish w stanie Waszyngton. W tych obszarach zapewniamy zarówno usługi a la carte, jak i roczne członkostwo w usłudze. Uczyć się więcej, kliknij tutaj.

Jeśli Twoja podnośnia łodzi znajduje się poza naszym najbliższym otoczeniem, pomożemy Ci skontaktować się z autoryzowanym dealerem Basta Boatlifts. Wypełniać ta forma a my dopasujemy Cię do najbliższego dealera.

Nasz biodegradowalny płyn hydrauliczny jest specjalnie zatwierdzony do podnośników do łodzi Basta, dlatego nie możemy zagwarantować jego kompatybilności ani skuteczności z innymi podnośnikami do łodzi. Zalecamy skonsultowanie się z producentem lub dostawcą konkretnego podnośnika do łodzi, aby zapewnić odpowiedni płyn do podnośnika.

Udźwig każdej łodzi jest nieco inny. Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy masz wystarczającą ilość płynu, jest całkowite opuszczenie podnośnika łodzi. Gdy podnośnik łodzi znajduje się w pozycji całkowicie opuszczonej, poziom płynu powinien wynosić ok. 1” od góry.

Skorzystaj z tego formularza, aby uzyskać pomoc.

Podnośniki Basta są dostarczane z kompletnymi i szczegółowymi instrukcjami instalacji dla klientów, którzy chcą samodzielnie zainstalować podnośnik. W zależności od wielkości windy mogą być wymagane 2-4 osoby.

Zalecamy klientom skorzystanie z naszej sieci autoryzowanych dealerów Basta Boatlifts, aby zainstalować podnośnik do łodzi i zapewnić regularną konserwację. Jeśli w Twojej okolicy nie ma autoryzowanego dealera podnośników łodzi Basta i nie znasz jeszcze renomowanego instalatora, zadzwoń do nas. Chętnie pomożemy Ci znaleźć i zakwalifikować instalatora. Jeśli zdecydujesz się samodzielnie zainstalować podnośnik, postępuj zgodnie z dostarczoną instrukcją obsługi.

Jeśli masz jakieś pytania lub wyzwania, zadzwoń do nas pod numer 1+ 425-641-8911.

Podnośniki są dobierane na podstawie udźwigu. Na przykład nazywamy nasz hydrauliczny podnośnik do skuterów wodnych 2k na 2,000 funtów. Pojemność. Na fakturze zobaczysz ocenę k. Na podnośniku zobaczysz naklejkę udźwigu na ramie H z informacją o wadze. Wreszcie, instrukcja obsługi będzie miała w tym zakresie.

Jeśli nie jesteś pierwotnym właścicielem windy i nie możesz znaleźć faktury, instrukcji lub naklejki z oceną, skontaktuj się z nami pod adresem [email chroniony] o pomoc.

Podnośnik do łodzi podniesie się do podanej pojemności. Nie próbuj podnosić ciężaru większego, niż jest to przewidziane dla podnośnika łodzi. Ta pojemność to waga CAŁKOWITA, więc upewnij się, że nie patrzysz tylko na suchą masę określoną przez producenta. Zwykle nie obejmuje to paliwa, wody, chłodnic, akcesoriów itp. Jeśli nie jesteś pewien wagi swojej łodzi lub uważasz, że może być zbliżony do udźwigu, możesz przyczepić łódź do stacji ważenia, a następnie odjąć wagę przyczepy.

W zależności od roku, w którym posiadasz windę, marka Basta lub Nyman powinna być oznaczona na szynie piętrowej i wewnątrz skrzynki jednostki zasilającej na górze panelu sterowania. Jeśli nie widzisz etykiety/naklejki w żadnym z tych miejsc, wyślij nam zdjęcie na adres [email chroniony] windy i skrzyni z otwartą pokrywą, a my pomożemy Ci ją zidentyfikować.

Udźwig każdej łodzi jest nieco inny. Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy masz wystarczającą ilość płynu, jest całkowite opuszczenie podnośnika łodzi. Gdy podnośnik łodzi jest w pozycji całkowicie opuszczonej, poziom płynu powinien wynosić około 1” od górnej części zbiornika.

Skorzystaj z tego dokumentu, aby uzyskać pomoc.

Nasze windy są projektowane, produkowane i montowane w aglomeracji Seattle (USA).

Pon. 8:00 – 5:00

Wyszukaj „Basta Boatlifts” w swojej przeglądarce i zobacz naszą stronę Google moja firma, aby uzyskać aktualne godziny i dni wolnych od pracy.

Jeśli mamy go na stanie, od razu. Jeśli tego nie zrobimy, czas realizacji standardowych podnośników wynosi zazwyczaj 2 tygodnie od momentu zamówienia.

Możesz kupić nowe piloty tutaj i może mieć zaprogramowane do 4 różnych pilotów dla każdej windy.

Zobacz nasz arkusz wymiany pilota zdalnego sterowania, który można znaleźć pod adresem pod tym linkiem.

Kliknij na nasz Instrukcja obsługi pilota FOB aby uzyskać łatwe wskazówki dotyczące programowania pilota do windy. Możesz również zapoznać się z poniższym filmem, aby uzyskać dodatkową pomoc w programowaniu.

Jak zaprogramować aktualny model pilota do podnoszenia łodzi Basta

Nasze panele słoneczne mają moc 12W. Choć brzmi to niewiele, to wystarczy. Powolne i stałe „ładowanie podtrzymujące” jest optymalne dla żywotności baterii. Jeśli jesteś osobą, która korzysta z podnośnika łodzi kilka razy dziennie i stwierdza, że ​​akumulator nie ładuje się wystarczająco szybko, daj nam znać. Możemy omówić najlepsze rozwiązanie dla Ciebie.

  • Bateria główna - sugerujemy użycie baterii grupy 31 AGM. Jest to akumulator głębokiego cyklu kwasowo-ołowiowego. Obecnie nasze kontrolery ładowania nie są kompatybilne z bateriami litowymi.
  • Bateria pilota zdalnego sterowania-zobacz nasz Instrukcja obsługi pilota zdalnego sterowania znaleźć baterię do konkretnego pilota.

Jeśli podnośnik łodzi utknął w całkowicie pionowej pozycji, wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów w kolejności:

  • Czy główne zasilanie jest włączone? Sprawdź za pomocą przełącznika kołyskowego oznaczonego On/Off wewnątrz pudełka. Przełącz na WŁ.
  • Czy jest moc? Upewnij się, że główny akumulator ma napięcie co najmniej 11.5 V
  • Czy ręczny przełącznik góra/dół działa?

Jeśli podnośnik uruchamia się i zatrzymuje podczas podnoszenia lub opuszczania podnośnika, prawdopodobnie poziom głównego akumulatora jest bliski zbyt niskiego.

Nasze breloki z pilotem odcinają się i nie działają, jeśli napięcie głównej baterii spadnie poniżej 11.5 wolta. Aby rozwiązać ten problem, naładuj główny akumulator.

Jeśli musisz obsługiwać podnośnik łodzi, zanim główny akumulator zdąży się naładować, możesz obsługiwać podnośnik łodzi za pomocą ręcznych przełączników góra/dół wewnątrz skrzynki jednostki napędowej. Ten przełącznik ma niższe odcięcie napięcia.

Należy to robić wyłącznie w celu bezpiecznego podniesienia lub opuszczenia łodzi, nie należy używać podnośnika w stanie niskiego napięcia.

Tak, podnośnik łodzi będzie działał normalnie za pomocą ręcznego przełącznika kołyskowego góra/dół. Zalecamy korzystanie z pilota zdalnego sterowania dla bezpieczeństwa i wygody.

Powolny ruch windy może być spowodowany kilkoma czynnikami:

  1. Przeciążony podnośnik łodzi — dla bezpieczeństwa Ciebie i osób wokół Ciebie konieczne jest, aby nie próbować podnosić większego ciężaru, niż jest przeznaczony dla Twojego podnośnika łodzi. Udźwig podnośnika łodzi można znaleźć na naklejce na ramie H podnośnika łodzi. Rozwiązanie: Czas na aktualizację!
  2. Zatkany filtr płynu hydraulicznego - Zalecamy wymianę biodegradowalnego płynu hydraulicznego co 3-5 lat, w zależności od użytkowania. Roztwór-płukanie płynem. Więcej informacji na temat wykonywania płukania płynem można znaleźć pod adresem ten link.  Jeśli chcesz, aby ta usługa została wykonana dla Ciebie, zadzwoń do lokalnego autoryzowanego dealera lub, jeśli znajdujesz się nad jeziorem Washington lub Lake Sammamish w stanie Waszyngton w USA, zadzwoń do zespołu serwisu fabrycznego pod numer 425-641-8911.
  3. Niski poziom akumulatora głównego — jeśli poziom naładowania akumulatora napędzającego pompę hydrauliczną spadnie poniżej 11.5 V, podnośnik łodzi nie działa z maksymalną wydajnością. Może to być spowodowane:
    • Użyłeś windy łodzi szybciej niż panel słoneczny może naładować akumulator. Rozwiązanie: zadzwoń do nas, aby uzyskać wiele opcji w zależności od sytuacji.
    • Twój panel słoneczny może być brudny i nie działać optymalnie. Rozwiązanie - wyczyść panel słoneczny wodą i gąbką.
    • Twoja bateria może już nie być naładowana. Rozwiązanie - wymień baterię.

To nie jest prosta odpowiedź. To zależy od tego, co powoduje hałas.

  • Najczęstszy hałas pochodzi z pompy, gdy nadchodzi czas na przepłukiwanie płynem. Odwiedź naszą stronę pomocy technicznej, aby uzyskać instrukcje samodzielnego płukania płynem. Jeśli chcesz, aby ta usługa została wykonana dla Ciebie, zadzwoń do lokalnego autoryzowanego dealera lub, jeśli znajdujesz się nad jeziorem Washington lub Lake Sammamish w stanie Waszyngton w USA, zadzwoń do zespołu serwisu fabrycznego pod numer 425-641-8911.
  • Jeśli sama rama windy wydaje dźwięki, będziemy musieli wiedzieć, czy dzieje się tak, gdy jest podnoszona, opuszczana, czy w obu przypadkach i w przybliżeniu, skąd pochodzi. Zdjęcia mówią tysiąc słów, ale czaty wideo są warte milion.

Tylko Basta dostarcza certyfikowane części zamienne Basta. Używanie innych części zamiennych nie jest zalecane i może unieważnić gwarancję.

Basta Boatlifts sprzedaje części i akcesoria bez recepty w naszej lokalizacji SeaTac i na naszej stronie internetowej. Jeśli wiesz, czego potrzebujesz, najlepiej zadzwonić/wysłać e-mail z wyprzedzeniem i upewnić się, że mamy tę część w magazynie, aby była gotowa, gdy przyjedziesz.

Jeśli nie jesteś lokalny w SeaTac, wszystkie nasze części są dostępne na naszej stronie, z bezpłatną wysyłką przy zamówieniach powyżej 50 USD.

Ponieważ istnieje kilka różnych modeli zadaszeń, prosimy o dokładne zebranie pomiarów dla ta forma i wyślij go pocztą elektroniczną [email chroniony]. Jeśli chcesz, aby ta usługa została wykonana dla Ciebie, zadzwoń do lokalnego autoryzowanego dealera lub, jeśli znajdujesz się nad jeziorem Washington lub Lake Sammamish w stanie Waszyngton w USA, zadzwoń do zespołu serwisu fabrycznego pod numer 425-641-8911.

Basta utrzymuje zapasy wielu części do wind do 20 lat. Napisz do nas na [email chroniony] aby zobaczyć, jak możemy pomóc.

Oferujemy nasze ekskluzywne Zadaszenie dachowe z daszkiem SOLO projekt, który charakteryzuje się elegancką i trwałą konstrukcją dla nowoczesnej estetyki.

Oferujemy Patio 500 półprzezroczyste, Sunbrella Marine i Weblon Coastline Plus. Zarówno Weblon, jak i Sunbrella oferowane są w wielu różnych kolorach.

Więcej informacji na temat tkanin na baldachimy można znaleźć w dziale „Cechy” naszego Strona z baldachimem.

Skorzystaj z poniższej instrukcji, aby dodać płyn hydrauliczny do podnośnika łodzi. Ważne jest, aby oboje używali Państwo wyłącznie biodegradowalnego płynu hydraulicznego firmy Basta Boatlifts i uzupełniali płyn tylko wtedy, gdy podnośnik łodzi znajduje się w dolnym położeniu.

Kliknij, aby uzyskać dostęp do Hydraulic-Fluid-Sheet-half-page-L372-0002A.pdf

W przypadku większości klientów krajowych i międzynarodowych nie zauważysz żadnych zmian, z niewielkim opóźnieniem w wysyłce między 19 a 28 listopada. Dla lokalnych klientów Basta przyzwyczajonych do przychodzenia do fabryki po części lub serwis – poniżej znajdziesz odpowiedzi na Twoje pytania!

Często zadawane pytania dotyczące ruchu Basta:

P: Czy są jakieś daty, w których Basta będzie nieczynna?
Odp.: Możesz nadal składać zamówienia w czasie naszych zwykłych godzin pracy podczas przeprowadzki, ale między 19 a 28 listopada mogą wystąpić opóźnienia w dostawie zamówień.

P: Jak wpłynie to na moją usługę?
O: Dobra wiadomość! Nie powinieneś widzieć żadnych zmian w swojej usłudze. Nasze ekipy serwisowe będą nadal świadczyć usługi w jeziorach Washington i Lake Sammamish. W przypadku jezior satelitarnych Twoja usługa pozostanie u lokalnego dealera Basta, jak zwykle.

P: Gdzie mogę osobiście kupić części Basta?
Odp.: Chociaż nasza nowa fabryka SeaTac będzie oferować odbiór części taki sam jak poprzednio, rozumiemy, że dla niektórych może to być za daleko.

Dzięki naszej sieci lokalnych dealerów i profesjonalistów z branży morskiej z przyjemnością oferujemy kilka miejsc, w których można zamówić części. Główna lokalizacja znajduje się w Northwest Water Sports, pod adresem 8710 Willows RD STE C, Redmond WA. Northwest Water Sports będzie przechowywać podstawowe produkty, takie jak płyn hydrauliczny Basta, a części, których nie ma w magazynie, można zamówić do odbioru w późniejszym terminie.

Możesz także skorzystać z naszego internetowego sklepu Basta, w którym większość zamówień powyżej 50 USD jest wysyłana bezpłatnie!

P: Jestem członkiem Rocznego Planu Serwisowego; co to dla mnie znaczy?
Odp .: Basta pozostaje wiodącym działem usług dla Lake Washington i Lake Sammamish. Nasze zespoły serwisowe zapewnią terminową i spójną obsługę. Z niecierpliwością czekamy na dalsze służenie sercu społeczności żeglarskiej na pięknym północno-zachodnim Pacyfiku!

P: Czy mogę przyjść zobaczyć nową fabrykę Basta?
O: Jesteśmy BARDZO dumni z naszych nowych wykopalisk – z chęcią oprowadzimy Cię po okolicy! Przed nami jednak kilka miesięcy organizowania i dostosowywania tej nowej przestrzeni do własnych potrzeb. Planujemy zaplanować czas na wycieczki wokół zbliżającego się Seattle Boat Show (zima 2022) i czekamy na Państwa goszczenie.

Zobacz nasz arkusz wymiany pilota zdalnego sterowania, który można znaleźć pod adresem pod tym linkiem.

Ogólnie rzecz biorąc, zalecamy przechowywanie podnośnika z pryczami uniesionymi nad wodą, w pozycji zablokowanej ponad środkiem. Zapobiega to gromadzeniu się na pryczach niepożądanego śluzu i innych osadów, które naturalnie powstają z biegiem czasu.

W szczególnych okolicznościach, gdy podnośnik jest osłonięty od ogółu społeczeństwa i nie ma ryzyka obrażeń ciała ze strony pływaków, można przechowywać podnośnik w pozycji opuszczonej. Może to pomóc przedłużyć żywotność cylindra(-ów).

W przypadku aluminiowych modeli podnośników, jeśli w miesiącach zimowych doświadczysz dużo działania fal, warto pozostawić podnośnik w pozycji „do góry”, ponieważ aluminium jest lekkim materiałem i bardziej podatnym na przesuwanie się.

Nie znalazłeś odpowiedzi, której szukałeś?

Jesteśmy tutaj aby pomóc!

Wypełnij formularz, aby skontaktować się z nami już dziś.