Basta BOatlifts Perguntas frequentes
Perguntas Perguntas feitas
Você pode enviar um email para nossa equipe de serviço em [email protegido] ou ligue para 1+ 425-641-8911.
Nós fornecemos serviço regular de fábrica para o Lago Washington e Lago Sammamish no estado de Washington. Oferecemos serviço à la carte e associações anuais de serviços nessas áreas. Aprender mais, clique aqui.
Se o seu elevador de barco estiver fora de nossa área imediata, nós o ajudaremos a entrar em contato com o seu revendedor autorizado Basta Boatlifts. Preencher esta forma e nós iremos combiná-lo com o revendedor mais próximo de você.
Nosso Fluido Hidráulico Biodegradável é especificamente aprovado para elevadores de barcos Basta, portanto, não podemos garantir sua compatibilidade ou eficácia com outros elevadores de barcos. Recomendamos consultar o fabricante ou fornecedor do seu elevador de barco específico para garantir o fluido adequado para o seu elevador.
A capacidade de levantamento de cada barco é ligeiramente diferente. A melhor maneira de saber se você tem fluido suficiente é abaixar totalmente o elevador do barco. Quando o elevador do barco está na posição totalmente abaixada, o nível do fluido deve estar ~ 1 ”do topo.
Os elevadores Basta vêm com instruções de instalação completas e detalhadas para os clientes que desejam instalar o elevador eles próprios. Dependendo do tamanho do elevador, podem ser necessárias 2 a 4 pessoas.
Recomendamos que os clientes utilizem nossa rede de Revendedores Autorizados de Elevadores de Barco Basta para instalar seu elevador de barco e fornecer manutenção regular. Se não houver um Revendedor Autorizado de Elevadores Basta em sua área e você ainda não conhece um instalador de confiança, ligue para nós. Teremos o maior prazer em ajudá-lo a encontrar e qualificar um instalador. Se você optar por instalar o elevador sozinho, siga cuidadosamente o manual de instruções fornecido a você.
Se você tiver dúvidas ou desafios, ligue para 1+ 425-641-8911.
Os elevadores são dimensionados com base na capacidade de peso. Por exemplo, chamamos nosso elevador hidráulico de jet ski de 2k por 2,000 lbs. capacidade. Você verá a classificação k na sua fatura. No elevador, você verá um adesivo de capacidade na estrutura H com uma classificação de peso. Por último, o seu manual do proprietário terá capacidade para tal.
Se você não é o proprietário original do elevador e não consegue localizar a fatura, o manual ou o adesivo de classificação, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em [email protegido] para obter ajuda.
O elevador do seu barco aumentará até a capacidade declarada. Não tente levantar mais peso do que o elevador do barco está classificado. Essa capacidade é de peso TOTAL, portanto, certifique-se de não olhar apenas para o peso seco especificado pelo fabricante. Normalmente, isso não inclui combustível, água, refrigeradores, acessórios, etc. Se você não tiver certeza do peso do seu barco ou achar que pode estar próximo da capacidade de içamento, você pode rebocar seu barco para uma estação de pesagem e, em seguida, subtrair o peso do trailer.
Dependendo do ano do seu elevador, a marca Basta ou Nyman deve ser etiquetada no trilho do beliche e dentro da caixa da unidade de força na parte superior do painel de controle. Se você não vir uma etiqueta / adesivo em nenhum desses lugares, envie-nos uma foto para [email protegido] do elevador e da caixa com a tampa aberta e vamos ajudá-lo a identificá-lo.
A capacidade de levantamento de cada barco é ligeiramente diferente. A melhor maneira de saber se você tem fluido suficiente é abaixar totalmente o elevador do barco. Quando o elevador do barco está na posição totalmente abaixada, o nível do fluido deve estar a cerca de 1 pol. Do topo do reservatório.
Nossos elevadores são projetados, fabricados e montados na área metropolitana de Seattle, (EUA).
Seg-Sex: 8h00 - 5h00
Pesquise “Basta Boatlifts” em seu navegador e veja nossa página Google my business para horários atualizados e fechamentos em feriados.
Se tivermos em estoque, imediatamente. Se não o fizermos, os prazos de entrega para içamentos padrão são normalmente de 2 semanas a partir do momento do pedido.
Você pode comprar novos controles remotos SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA e pode ter até 4 controles remotos diferentes programados para cada elevador.
Veja nossa folha de substituição de controle remoto encontrada em este link.
Clique em nosso Folha de instruções do controle remoto FOB para obter instruções fáceis sobre como programar o controle remoto do elevador. Você também pode consultar o vídeo abaixo para obter assistência adicional com a programação.
Nossos painéis solares são de 12W. Embora isso não pareça muito, é apenas o suficiente. O “carregamento lento” lento e constante é ideal para a longevidade da bateria. Se você for alguém que usa o elevador para barcos várias vezes ao dia e está descobrindo que a bateria não carrega rápido o suficiente, informe-nos. Podemos discutir a melhor solução para você.
- Bateria principal - sugerimos o uso de uma bateria AGM do Grupo 31. Esta é uma bateria de ciclo profundo de ácido de chumbo. Atualmente, nossos controladores de carga não são compatíveis com baterias de lítio.
- Bateria Fob de controle remoto - Veja nosso Folha de instruções do Fob do controle remoto para encontrar a bateria para o seu fob específico.
Se o elevador do barco estiver preso na posição totalmente vertical, siga estas etapas de solução de problemas em ordem:
- A alimentação principal está ligada? Verifique usando o interruptor rotativo ligado / desligado dentro da caixa. Mude para ON.
- Existe poder? Certifique-se de que haja pelo menos 11.5 volts na bateria principal
- O interruptor manual para cima / para baixo funciona?
Se o seu elevador começar e parar enquanto você está subindo ou abaixando o elevador, é provável que o nível da bateria principal esteja muito baixo.
Nossos porta-chaves de controle remoto desligam e não funcionam se a tensão da bateria principal estiver abaixo de 11.5 volts. Para resolver isso, carregue sua bateria principal.
Se precisar operar o elevador do barco antes que a bateria principal tenha tempo de carregar, você pode operar o elevador do barco com os interruptores manuais Subir / Descer dentro da caixa da unidade de força. Essa chave tem um corte de tensão mais baixo.
Isso só deve ser feito para elevar ou abaixar o barco com segurança. Não continue a usar o elevador de barco neste estado de baixa tensão.
Sim, o elevador do barco funcionará normalmente usando a chave oscilante para cima / para baixo manual. Recomendamos que você use o chaveiro remoto para segurança e conveniência.
Um elevador lento pode ser causado por várias coisas:
- Levantamento de barco sobrecarregado - é imperativo para sua segurança e daqueles ao seu redor que você não tente levantar mais peso do que o seu levantamento de barco está classificado. Você pode encontrar a capacidade de içamento do barco em um adesivo na estrutura em H do elevador. Solução: É hora de fazer um upgrade!
- Filtro de fluido hidráulico entupido - Recomendamos que você substitua seu fluido hidráulico biodegradável a cada 3-5 anos, dependendo do uso. Solução - Flush de fluido. Você pode encontrar mais informações sobre como realizar uma descarga de fluido em esse link. Se desejar que o serviço seja executado para você, ligue para o seu revendedor autorizado local ou, se estiver em Lake Washington ou Lake Sammamish no estado de Washington, EUA, ligue para a equipe de serviço de fábrica no telefone 425-641-8911.
- Bateria principal fraca - se a bateria que aciona a bomba hidráulica cair abaixo de 11.5 volts, o elevador do barco não está operando com desempenho máximo. Isso pode ser porque:
- Você usou o elevador do barco mais rápido do que o painel solar pode recarregar a bateria- Solução: ligue para nós para várias opções, dependendo da sua situação.
- Seu painel solar pode estar sujo e não funcionar de maneira ideal. Solução - limpe seu painel solar com água e uma esponja.
- Sua bateria pode não estar mais mantendo a carga. Solução - substitua a bateria.
Esta não é uma resposta direta. Depende do que está fazendo o barulho.
- O ruído mais comum vem da bomba quando é hora de uma descarga de fluido. Visite a nossa página de suporte para obter instruções sobre como fazer você mesmo uma lavagem com fluido. Se desejar que o serviço seja executado para você, ligue para o seu revendedor autorizado local ou, se estiver em Lake Washington ou Lake Sammamish no estado de Washington, EUA, ligue para a equipe de serviço de fábrica no telefone 425-641-8911.
- Se a própria estrutura de elevação estiver fazendo barulho, precisaremos saber se isso está acontecendo quando ela está sendo elevada ou abaixada ou ambos e aproximadamente de onde está vindo. As imagens valem mais que mil palavras, mas os chats de vídeo valem um milhão.
Apenas a Basta fornece peças de reposição certificadas Basta. O uso de outras peças de reposição não é recomendado e pode anular sua garantia.
A Basta Boatlifts vende peças e acessórios no balcão em nossa unidade SeaTac e em nosso site. Se você sabe o que precisa, é melhor ligar/enviar um e-mail com antecedência e verificar se temos a peça em estoque para que ela esteja pronta para você quando você chegar.
Se você não mora em SeaTac, todas as nossas peças estão disponíveis em nosso site, com frete grátis para pedidos acima de $ 50.
Porque existem vários modelos diferentes de velames, por favor, reúna completamente as medidas para esta forma e enviá-lo para [email protegido]. Se desejar que o serviço seja realizado para você, ligue para o seu revendedor autorizado local ou, se estiver em Lake Washington ou Lake Sammamish no estado de Washington, EUA, ligue para a equipe de serviço de fábrica no telefone 425-641-8911.
Basta mantém estoque de muitas peças para elevadores de até 20 anos. Envie-nos um email para [email protegido] para ver como podemos ajudar.
Oferecemos nosso exclusivo SOLO canopy do telhado pontiagudo design que apresenta um design elegante e durável para uma estética moderna.
Oferecemos Patio 500 translúcido, Sunbrella Marine e Weblon Coastline Plus. Tanto o Weblon quanto o Sunbrella são oferecidos em muitas cores diferentes.
Você pode encontrar mais informações sobre tecidos de dossel na seção "Recursos" de nosso Página Canopy.
Use a folha de instruções abaixo para adicionar fluido hidráulico ao elevador do barco. É importante que vocês dois usem apenas fluido hidráulico biodegradável Basta Boatlifts e que apenas adicionem fluido quando o elevador do barco estiver na posição para baixo.
Clique para acessar Hydraulic-Fluid-Sheet-half-page-L372-0002A.pdf
Para a maioria dos clientes nacionais e internacionais, você não notará alterações, com um breve atraso no envio entre 19 e 28 de novembro. Para os clientes locais da Basta acostumados a vir até a fábrica para obter peças ou serviços - a resposta às suas perguntas está abaixo!
Perguntas frequentes sobre Basta Move:
P: Há alguma data em que Basta estará fechado?
R: Você pode continuar a fazer seus pedidos a qualquer momento durante nosso horário comercial durante a mudança, mas pode ocorrer um atraso na entrega de seus pedidos entre 19 e 28 de novembro.
P: Como isso afetará meu serviço?
R: Boas notícias! Você não deve ver nenhuma mudança em seu serviço. Nossas equipes de serviço continuarão prestando serviços para o Lago Washington e o Lago Sammamish. Para lagos satélites, seu serviço permanecerá com o revendedor Basta local, como de costume.
P: Onde posso comprar as peças do Basta pessoalmente?
R: Embora nosso novo local de fábrica SeaTac ofereça a mesma coleta de peças de antes, entendemos que pode ser muito longe para alguns.
Por meio de nossa rede de revendedores locais e profissionais da indústria naval, temos o prazer de oferecer vários locais para retirada de peças. A localização principal é em Northwest Water Sports, em 8710 Willows RD STE C, Redmond WA. A Northwest Water Sports armazenará produtos básicos, como o fluido hidráulico Basta, e as peças que não estiverem em estoque poderão ser encomendadas para retirada em uma data posterior.
Você também pode utilizar nossa Loja Basta online, onde a maioria dos pedidos acima de $ 50 são enviados de graça!
P: Sou membro do Plano de Serviço Anual; o que isso significa para mim?
R: Basta continua sendo o principal departamento de serviços para Lake Washington e Lake Sammamish. Nossas equipes de serviço fornecerão um serviço oportuno e consistente. Estamos ansiosos para continuar a servir o coração da comunidade náutica no belo Noroeste do Pacífico!
P: Posso visitar a nova fábrica da Basta?
R: Estamos MUITO orgulhosos de nossas novas instalações – adoraríamos mostrar a você! No entanto, estamos em alguns meses de organização e tornando este novo espaço nosso. Planejamos agendar horários para passeios no próximo Seattle Boat Show (inverno de 2022) e esperamos recebê-lo então.
Veja nossa folha de substituição de controle remoto encontrada em este link.
Geralmente, recomendamos armazenar o elevador com os beliches elevados acima da água, na posição centralizada e travada. Isso evita que os beliches fiquem com limo indesejado e outros acúmulos que acontecem naturalmente com o tempo.
Em circunstâncias especiais em que o elevador esteja protegido do público em geral e não haja risco de lesões corporais por parte dos nadadores, você poderá armazenar o elevador na posição abaixada. Isto pode ajudar a prolongar a vida útil do(s) cilindro(s).
Para modelos de elevador de barco de alumínio, se você experimentar muita ação das ondas durante os meses de inverno, você vai querer deixar seu elevador de barco na posição “para cima” porque o alumínio é um material leve e mais sujeito a deslocamentos.