Basta BOatlifts FAQ
Ofta Frågade frågor
Du kan maila vårt serviceteam på [e-postskyddad] eller ring 1+ 425-641-8911.
Vi tillhandahåller regelbunden fabrikstjänst för Lake Washington och Lake Sammamish i staten Washington. Vi erbjuder både a la carte -service och årliga servicemedlemskap inom dessa områden. Att lära sig mer, Klicka här.
Om din båtlift ligger utanför vårt närområde hjälper vi dig att kontakta din auktoriserade Basta Boatlifts -återförsäljare. Fylla i denna form så matchar vi dig med återförsäljaren närmast dig.
Vår biologiskt nedbrytbara hydraulvätska är specifikt godkänd för Basta Boatlifts, därför kan vi inte garantera dess kompatibilitet eller effektivitet med andra båtlyftar. Vi rekommenderar att du rådgör med tillverkaren eller leverantören av din specifika båtlyft för att säkerställa rätt vätska för din lyft.
Varje båtlyftkapacitet är något annorlunda. Det bästa sättet att berätta om du har tillräckligt med vätska är att sänka din båtlyft helt. När båtlyften är i helt sänkt läge bör vätskenivån vara ~ 1 ”uppifrån.
Basta båtliftar levereras med fullständiga och detaljerade installationsanvisningar för kunder som själva vill installera hissen. Beroende på hissens storlek kan det krävas 2-4 personer.
Vi rekommenderar att kunder använder vårt nätverk av auktoriserade Basta Boatlifts -återförsäljare för att installera din båtlift och ge dig regelbundet underhåll. Om det inte finns en auktoriserad Basta Boatlifts -återförsäljare i ditt område och du inte redan känner en välrenommerad installatör, ring oss. Vi hjälper dig gärna att hitta och kvalificera en installatör. Om du väljer att installera hissen själv, följ noga instruktionsboken som du har fått.
Om du har några frågor eller utmaningar, ring oss på 1+ 425-641-8911.
Hissar är dimensionerade baserat på viktkapacitet. Till exempel kallar vi vår hydrauliska vattenskidlift för 2k för 2,000 kg. kapacitet. Du kommer att se k -betyget på din faktura. På hissen ser du en kapacitetsdekal på H -ramen som har en viktklassificering. Slutligen kommer din bruksanvisning att ha kapacitet i den.
Om du inte är hissens ursprungliga ägare och inte kan hitta fakturan, manualen eller klistermärket kan du kontakta oss på [e-postskyddad] om hjälp.
Din båtlift lyfter upp till den angivna kapaciteten. Försök inte lyfta mer vikt än båtlyften är klassad för. Denna kapacitet är TOTAL vikt, så se till att du inte bara tittar på torrvikten som anges av tillverkaren. Vanligtvis inkluderar det inte bränsle, vatten, kylare, tillbehör etc. Om du är osäker på din båts vikt eller om du tror att den kan vara nära lyftkapaciteten kan du släpa din båt till en vågstation och sedan subtrahera vikten av släpet.
Beroende på ditt lyftår bör Basta -märket eller Nyman -märket vara märkt på våningsskenen och inuti kraftenhetens låda ovanpå kontrollpanelen. Om du inte ser en etikett/klistermärke på någon av dessa platser, skicka ett foto till oss [e-postskyddad] av hissen och lådan med locket öppet så hjälper vi dig att identifiera den.
Varje båtlyftkapacitet är något annorlunda. Det bästa sättet att berätta om du har tillräckligt med vätska är att sänka din båtlyft helt. När båtlyften är i helt sänkt läge bör vätskenivån vara ~ 1 ”från toppen av behållaren.
Våra hissar är designade, tillverkade och monterade i större Seattle-området, (USA).
MF 8:00 - 5:00
Sök “Basta Boatlifts” i din webbläsare och se vår Google my business-sida för uppdaterade öppettider och semesterstängningar.
Om vi har det i lager, direkt. Om vi inte gör det är ledtiderna för standardhissar vanligtvis 2 veckor efter beställning.
Du kan köpa nya fjärrkontroller här. och kan ha upp till 4 olika fjärrkontroller programmerade för varje lift.
Se vårt fjärrkontroll fob ersättningsblad som finns på denna länk.
Klicka på vår FOB -instruktionsblad för fjärrkontroll för enkla anvisningar om hur du programmerar din lyftfjärrkontroll. Du kan också hänvisa till videon nedan för ytterligare hjälp med programmering.
Hur man programmerar en aktuell modell Basta Boat Lift Remote
Våra solpaneler är 12W. Även om det inte låter så mycket, är det bara tillräckligt. Långsam och stadig "trickle -laddning" är optimal för batteriets livslängd. Om du är någon som använder din båtlift flera gånger om dagen och upptäcker att batteriet inte laddas tillräckligt snabbt, meddela oss. Vi kan diskutera den bästa lösningen för dig.
- Huvudbatteri- Vi föreslår att du använder ett AGM-batteri från grupp 31. Detta är ett blysyra djupt cykelbatteri. För närvarande är våra laddningsregulatorer inte kompatibla med litiumbatterier.
- Fjärrkontroll Fob-batteri- Se vårt Fjärrkontroll fob instruktionsblad för att hitta batteriet för din specifika fob.
Om din båtlift fastnar i helt upprätt läge, följ dessa felsökningssteg i ordning:
- Är huvudströmmen påslagen? Kontrollera med vippomkopplaren märkt On/Off inuti lådan. Byt till PÅ.
- Finns det makt? Se till att det finns minst 11.5 volt på huvudbatteriet
- Fungerar den manuella upp/ner -omkopplaren?
Om din hiss startar och stannar när du lyfter eller sänker hissen är det troligt att batterinivån är på gränsen till för låg.
Våra fjärrkontrollnycklar stänger av och fungerar inte om huvudbatterispänningen är under 11.5 volt. För att lösa detta, ladda ditt huvudbatteri.
Om du behöver använda båtliften innan huvudbatteriet hinner ladda, kan du styra båtliften med de manuella upp/ner -omkopplarna inuti kraftenhetsboxen. Den omkopplaren har en lägre spänningsavbrott.
Detta bör endast göras för att säkert höja eller sänka din båt, fortsätt inte använda båtlyften i detta lågspänningstillstånd.
Ja, båtliften fungerar normalt med den manuella vippomkopplaren upp/ner. Vi rekommenderar att du använder fjärrnyckeln för säkerhet och bekvämlighet.
Ett långsamt rörligt lyft kan orsakas av flera saker:
- Överbelastad båtlift- det är absolut nödvändigt för dig och dina omgivningars säkerhet att du inte försöker lyfta mer vikt än din båtlyft är klassad för. Du hittar båtlyftkapaciteten på ett klistermärke på H-ramen på din båtlyft. Lösning: Dags för en uppgradering!
- Täppt hydraulvätskefilter- Vi rekommenderar att du byter ut din biologiskt nedbrytbara hydraulvätska vart tredje år beroende på användning. Lösning- Fluid Flush. Du hittar mer information om hur du utför en vätskespolning på denna länk. Om du vill att tjänsten utförs åt dig, ring din lokala auktoriserade återförsäljare eller om du befinner dig vid Lake Washington eller Lake Sammamish i Washington State USA, ring Factory Service-teamet på 425-641-8911.
- Lågt huvudbatteri- Om batteriet som driver din hydraulpump sjunker under 11.5 volt, fungerar inte din båtlyft med sin högsta prestanda. Detta kan bero på att:
- Du har använt din båtlyft snabbare än solpanelen kan ladda batteriet. Lösning: ring oss för flera alternativ beroende på din situation.
- Din solpanel kan vara smutsig och fungerar inte optimalt. Lösning- rengör din solpanel med vatten och en svamp.
- Ditt batteri håller kanske inte längre laddning. Lösning- byt batteri.
Detta är inte ett rakt svar. Det beror på vad som ger ljud.
- Det vanligaste bullret kommer från pumpen när det är dags för vätskespolning. Besök vår supportsida för instruktioner om hur du själv spolar vätska. Om du vill att tjänsten utförs åt dig, ring din lokala auktoriserade återförsäljare eller om du befinner dig vid Lake Washington eller Lake Sammamish i Washington State USA, ring Factory Service-teamet på 425-641-8911.
- Om själva lyftramen stör, måste vi veta om detta händer när det höjs eller sänks eller båda och ungefär varifrån det kommer. Bilder säger tusen ord, men videochattar är värda en miljon.
Endast Basta tillhandahåller certifierade Basta -reservdelar. Användning av andra eftermarknadsdelar rekommenderas inte och kan upphäva din garanti.
Basta Boatlifts säljer delar och tillbehör över disk på vår SeaTac-plats och på vår hemsida. Om du vet vad du behöver är det bäst att ringa/maila i förväg och se till att vi har delen i lager så att den kan vara redo för dig när du kommer.
Om du inte är lokal för SeaTac finns alla våra delar tillgängliga på vår hemsida, med gratis frakt på beställningar över $ 50.
Eftersom det finns flera olika modeller av baldakiner, vänligen samla mätningarna helt för denna form och e-posta det till [e-postskyddad]. Om du vill att tjänsten utförs åt dig, ring din lokala auktoriserade återförsäljare eller om du befinner dig vid Lake Washington eller Lake Sammamish i Washington State USA, ring Factory Service-teamet på 425-641-8911.
Basta förvarar många delar för hissar upp till 20 år. Maila oss på [e-postskyddad] för att se hur vi kan hjälpa till.
Vi erbjuder våra exklusiva SOLO taktak design som har en elegant och hållbar design för modern estetik.
Vi erbjuder Patio 500 genomskinlig, Sunbrella Marine och Weblon Coastline Plus. Både Weblon och Sunbrella erbjuds i många olika färger.
Du hittar mer information om baldakintyg i avsnittet "Funktioner" i vår Kapellsida.
Använd instruktionsbladet nedan för att tillsätta hydraulvätska till din båtlyft. Det är viktigt att du bara använder Basta Boatlifts biologiskt nedbrytbara hydraulvätska, och att du bara fyller på vätska när båtlyften är i nedåtläge.
Klicka för att komma åt Hydraulic-Fluid-Sheet-half-page-L372-0002A.pdf
För de flesta nationella och internationella kunder kommer du inte att märka några förändringar, med en kort fördröjning i leveransen mellan 19 och 28 november. För lokala Basta-kunder som brukade komma förbi fabriken för delar eller service – svaret på dina frågor finns nedan!
Vanliga frågor om Basta Move:
F: Finns det några datum Basta kommer att vara stängd?
S: Du kan fortsätta att lägga dina beställningar när som helst under våra ordinarie öppettider under flytten, men du kan uppleva en försening i leveransen av dina beställningar mellan 19 november och 28 november.
F: Hur kommer detta att påverka min tjänst?
A: Goda nyheter! Du bör inte se några förändringar i din tjänst alls. Våra serviceteam kommer att fortsätta tillhandahålla service för Lake Washington och Lake Sammamish. För satellitsjöar kommer din service att finnas kvar hos din lokala Basta-återförsäljare, som vanligt.
F: Var kan jag köpa Basta-delar personligen?
S: Även om vår nya SeaTac-fabrik kommer att erbjuda upphämtning av delar på samma sätt som tidigare, förstår vi att det kan vara för långt för vissa.
Genom vårt nätverk av lokala återförsäljare och marinindustriproffs är vi glada över att kunna erbjuda flera reservdelar som kommer att ringa. Den primära platsen är på Northwest Water Sports, på 8710 Willows RD STE C, Redmond WA. Northwest Water Sports kommer att ha häftklamrar som Basta hydraulvätska, och delar som inte finns i lager kan beställas för hämtning vid ett senare tillfälle.
Du kan också använda vår Basta-butik online, där de flesta beställningar över 50 USD skickas gratis!
F: Jag är medlem i den årliga serviceplanen; vad betyder detta för mig?
S: Basta är fortfarande den ledande serviceavdelningen för Lake Washington och Lake Sammamish. Våra serviceteam kommer att tillhandahålla snabb och konsekvent service. Vi ser fram emot att fortsätta tjäna hjärtat av båtlivet i det vackra nordvästra Stilla havet!
F: Kan jag komma och se den nya Basta-fabriken?
S: Vi är SÅ stolta över våra nya grävningar – vi vill gärna visa dig runt! Men vi är inne på några månader för att organisera och göra detta nya utrymme till vårt eget. Vi planerar att schemalägga tid för turer runt den kommande Seattle Boat Show (vintern 2022) och ser fram emot att ta emot dig då.
Se vårt fjärrkontroll fob ersättningsblad som finns på denna länk.
Generellt rekommenderar vi att hissen förvaras med bankarna upphöjda över vattnet i sitt över-center, låsta läge. Detta förhindrar bankarna från oönskat slem och annan ansamling som sker naturligt över tiden.
Vid speciella omständigheter där hissen är skyddad från allmänheten, och det inte finns någon risk för kroppsskador från simmare, får du förvara hissen i nedsänkt läge. Detta kan bidra till att förlänga livslängden på cylindern/cylindrarna.
För båtlyftsmodeller i aluminium, om du upplever mycket vågrörelse under vintermånaderna, kommer du att vilja lämna din båtlyft i "upp"-läget eftersom aluminium är ett lättviktsmaterial och mer benäget att växla.