Ascenseurs à bateaux Basta FAQ's

Vous pouvez envoyer un courriel à notre équipe de service à [email protected] ou composez le 1+ 425-641-8911.

Nous fournissons un service d'usine régulier pour le lac Washington et le lac Sammamish dans l'État de Washington. Nous proposons à la fois un service à la carte et des abonnements annuels dans ces domaines. Pour apprendre plus, cliquez ici .

Si votre ascenseur à bateaux se trouve en dehors de notre zone immédiate, nous vous aiderons à contacter votre revendeur agréé Basta Boatlifts. Remplir ce document et nous vous mettrons en relation avec le revendeur le plus proche de chez vous.

Notre fluide hydraulique biodégradable est spécifiquement approuvé pour les élévateurs à bateaux Basta, par conséquent, nous ne pouvons garantir sa compatibilité ou son efficacité avec d'autres élévateurs à bateaux. Nous vous recommandons de consulter le fabricant ou le fournisseur de votre élévateur à bateaux spécifique pour garantir le bon fluide pour votre élévateur.

La capacité de chaque ascenseur à bateaux est légèrement différente. La meilleure façon de savoir si vous avez suffisamment de liquide est d'abaisser complètement votre élévateur à bateau. Lorsque l'élévateur à bateaux est en position complètement abaissée, le niveau de liquide doit être à ~1" du haut.

Référencez ce formulaire pour obtenir de l'aide.

Les ascenseurs à bateaux Basta sont livrés avec des instructions d'installation complètes et détaillées pour les clients qui souhaitent installer l'ascenseur eux-mêmes. Selon la taille de l'ascenseur, 2 à 4 personnes peuvent être nécessaires.

Nous recommandons aux clients d'utiliser notre réseau de revendeurs agréés Basta Boatlifts pour installer votre élévateur à bateau et vous fournir un entretien régulier. S'il n'y a pas de revendeur agréé Basta Boatlifts dans votre région et que vous ne connaissez pas déjà un installateur de bonne réputation, appelez-nous. Nous serions ravis de vous aider à trouver et à qualifier un installateur. Si vous choisissez d'installer l'élévateur vous-même, suivez attentivement le manuel d'instructions qui vous est fourni.

Si vous avez des questions ou des défis, veuillez nous appeler au 1+ 425-641-8911.

Les ascenseurs sont dimensionnés en fonction de la capacité de poids. Par exemple, nous appelons notre remontée hydraulique à jet ski un 2k pour 2,000 XNUMX lb. capacité. Vous verrez la note k sur votre facture. Sur l'ascenseur, vous verrez un autocollant de capacité sur le cadre H qui a une cote de poids. Enfin, votre manuel du propriétaire aura la capacité en elle.

Si vous n'êtes pas le propriétaire d'origine de l'ascenseur et que vous ne trouvez pas la facture, le manuel ou l'autocollant d'évaluation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] de l'aide.

Votre ascenseur à bateaux s'élèvera jusqu'à sa capacité indiquée. N'essayez pas de soulever plus de poids que la capacité nominale de l'élévateur à bateaux. Cette capacité est le poids TOTAL, alors assurez-vous que vous ne regardez pas seulement le poids à sec spécifié par le fabricant. Habituellement, cela n'inclut pas le carburant, l'eau, les glacières, les accessoires, etc. Si vous n'êtes pas sûr du poids de votre bateau ou si vous pensez qu'il est proche de la capacité des ascenseurs, vous pouvez remorquer votre bateau jusqu'à une station de pesée, puis soustraire le poids. de la remorque.

Selon l'année de votre ascenseur, la marque Basta ou la marque Nyman doit être étiquetée sur le rail de la couchette et à l'intérieur du boîtier de l'unité d'alimentation au-dessus du panneau de commande. Si vous ne voyez pas d'étiquette/autocollant à ces endroits, envoyez-nous une photo à [email protected] de l'élévateur et de la caisse avec le couvercle ouvert et nous vous aiderons à l'identifier.

La capacité de chaque ascenseur à bateaux est légèrement différente. La meilleure façon de savoir si vous avez suffisamment de liquide est d'abaisser complètement votre élévateur à bateau. Lorsque l'élévateur à bateaux est en position complètement abaissée, le niveau de liquide doit être à ~1" du haut du réservoir.

Consultez ce document pour obtenir de l'aide.

Cliquez pour accéder à notre aide-mémoire sur les fluides hydrauliques

LU 8h00 – 5h00

Recherchez « Basta Boatlifts » dans votre navigateur et consultez notre page Google mon entreprise pour les heures à jour et les fermetures de vacances.

Vous pouvez acheter de nouvelles télécommandes ici et peut avoir jusqu'à 4 télécommandes différentes programmées pour chaque ascenseur.

Voir notre feuille de remplacement de télécommande de télécommande trouvée à ce lien.

Cliquez sur notre Feuille d'instructions FOB de la télécommande pour des instructions faciles sur la façon de programmer la télécommande de votre ascenseur. Vous pouvez également consulter la vidéo ci-dessous pour une assistance supplémentaire avec la programmation.

Comment programmer un modèle actuel de télécommande d'ascenseur à bateaux Basta

Nos panneaux solaires font 12W. Bien que cela ne semble pas beaucoup, c'est juste assez. Une « charge lente » lente et régulière est optimale pour la longévité de la batterie. Si vous utilisez votre élévateur à bateaux plusieurs fois par jour et que vous constatez que la batterie ne se charge pas assez rapidement, faites-le nous savoir. Nous pouvons discuter de la meilleure solution pour vous.

• Batterie principale - Nous suggérons d'utiliser une batterie AGM du groupe 31. Il s'agit d'une batterie plomb-acide à décharge profonde. Actuellement, nos contrôleurs de charge ne sont pas compatibles avec les batteries au lithium.
• Télécommande Fob Batterie - Voir notre Feuille d'instructions pour télécommande Fob pour trouver la batterie pour votre porte-clés spécifique.

Si votre élévateur à bateaux est bloqué en position complètement verticale, veuillez suivre ces étapes de dépannage dans l'ordre :

• L'alimentation principale est-elle allumée ? Vérifiez en utilisant l'interrupteur à bascule étiqueté On/Off à l'intérieur de la boîte. Basculez sur ON.
• Y a-t-il du pouvoir ? Assurez-vous qu'il y a au moins 11.5 volts sur la batterie principale
• L'interrupteur haut/bas manuel fonctionne-t-il ?

Si votre lève-personne démarre et s'arrête pendant que vous montez ou abaissez l'élévateur, c'est probablement parce que le niveau de la batterie principale est sur le point d'être trop faible.

Nos télécommandes porte-clés se coupent et ne fonctionnent pas si la tension de la batterie principale est inférieure à 11.5 volts. Pour résoudre ce problème, chargez votre batterie principale.

Si vous devez faire fonctionner l'élévateur à bateaux avant que la batterie principale n'ait le temps de se charger, vous pouvez faire fonctionner l'élévateur à bateaux à l'aide des interrupteurs manuels haut/bas à l'intérieur du boîtier de l'unité d'alimentation. Cet interrupteur a une coupure de tension inférieure.

Cela ne doit être fait que pour soulever ou abaisser votre bateau en toute sécurité, ne continuez pas à utiliser l'élévateur à bateau dans cet état de basse tension.

Un ascenseur lent peut être causé par plusieurs choses :

1. Élévateur à bateaux surchargé - il est impératif pour votre sécurité et celle de ceux qui vous entourent que vous n'essayiez pas de soulever plus de poids que celui pour lequel votre élévateur à bateaux est conçu. Vous pouvez trouver la capacité de l'ascenseur à bateaux sur un autocollant apposé sur le châssis en H de votre ascenseur à bateaux. Solution : il est temps d'effectuer une mise à niveau !
2. Filtre à fluide hydraulique bouché - Nous vous recommandons de remplacer votre fluide hydraulique biodégradable tous les 3 à 5 ans selon l'utilisation. Solution - Rinçage du fluide. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la réalisation d'un rinçage des fluides sur ce lien.  Si vous souhaitez que ce service soit effectué pour vous, appelez votre revendeur agréé local ou si vous êtes sur le lac Washington ou le lac Sammamish dans l'État de Washington aux États-Unis, appelez l'équipe de service d'usine au 425-641-8911.
3. Batterie principale faible - Si la batterie qui alimente votre pompe hydraulique tombe en dessous de 11.5 volts, votre élévateur à bateaux ne fonctionne pas à son maximum de performance. C'est peut-être parce que :
   • Vous avez utilisé votre élévateur à bateaux plus vite que le panneau solaire ne peut recharger la batterie - Solution : appelez-nous pour plusieurs options en fonction de votre situation.
   • Votre panneau solaire peut être sale et ne pas fonctionner de manière optimale. Solution - nettoyez votre panneau solaire avec de l'eau et une éponge.
   • Votre batterie ne tient peut-être plus la charge. Solution - remplacez la batterie.

Ce n'est pas une réponse directe. Cela dépend de ce qui fait le bruit.

• Le bruit le plus courant provient de la pompe lorsqu'il est temps de rincer le liquide. Visitez notre page d'assistance pour obtenir des instructions pour effectuer vous-même un rinçage liquide. Si vous souhaitez que ce service soit effectué pour vous, appelez votre revendeur agréé local ou si vous êtes sur le lac Washington ou le lac Sammamish dans l'État de Washington aux États-Unis, appelez l'équipe de service d'usine au 425-641-8911.
• Si le cadre de levage lui-même fait du bruit, nous devrons savoir si cela se produit lorsqu'il est levé ou abaissé ou les deux et approximativement d'où il vient. Les images disent mille mots, mais les chats vidéo en valent un million.

Seul Basta fournit des pièces de rechange certifiées Basta. L'utilisation d'autres pièces de rechange n'est pas recommandée et peut annuler votre garantie.

Basta Boatlifts vend des pièces et des accessoires en vente libre dans notre site SeaTac et sur notre site Web. Si vous savez ce dont vous avez besoin, il est préférable d'appeler/d'envoyer un e-mail à l'avance et de vous assurer que nous avons la pièce en stock afin qu'elle soit prête pour vous à votre arrivée.

Si vous n'êtes pas local à SeaTac, toutes nos pièces sont disponibles sur notre site Internet, avec la livraison gratuite sur les commandes de plus de 50 $.

Parce qu'il existe plusieurs modèles différents d'auvents, veuillez rassembler complètement les mesures pour ce document Et envoyez-le par courrier électronique à [email protected]. Si vous souhaitez que ce service soit effectué pour vous, appelez votre revendeur agréé local ou si vous êtes sur le lac Washington ou le lac Sammamish dans l'État de Washington aux États-Unis, appelez l'équipe de service d'usine au 425-641-8911.

Basta maintient un inventaire de nombreuses pièces pour les ascenseurs jusqu'à 20 ans. Écrivez-nous à [email protected] pour voir comment nous pouvons vous aider.

Nous vous proposons notre exclusivité Auvent de toit pointu SOLO design qui présente un design élégant et durable pour une esthétique moderne.

Nous proposons Patio 500 translucide, Sunbrella Marine et Weblon Coastline Plus. Le Weblon et le Sunbrella sont tous deux proposés dans de nombreuses couleurs différentes.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les tissus d'auvent dans la section « Caractéristiques » de notre Page de la canopée.

Utilisez la feuille d'instructions ci-dessous pour ajouter du fluide hydraulique à votre élévateur à bateau. Il est important que vous n'utilisiez que du fluide hydraulique biodégradable Basta Boatlifts et que vous n'ajoutiez du liquide que lorsque l'élévateur à bateaux est en position basse.

Cliquez pour accéder à la feuille-hydraulique-fluide-demi-page-L372-0002A.pdf

Cliquez pour accéder à How-to-attache-hoses-to-cylinder.pdf

Pour la plupart des clients nationaux et internationaux, vous ne remarquerez aucun changement, avec un bref délai d'expédition entre le 19 et le 28 novembre. Pour les clients Basta locaux habitués à venir à l'usine pour des pièces ou un service - la réponse à vos questions se trouve ci-dessous !

FAQ Basta Move :

Q : Y a-t-il des dates de fermeture de Basta ?
R : Vous pouvez continuer à passer vos commandes à tout moment pendant nos heures normales d'ouverture pendant le déménagement, mais vous pouvez rencontrer un retard dans la livraison de vos commandes entre le 19 novembre et le 28 novembre.

Q : Comment cela affectera-t-il mon service ?
R : Bonne nouvelle ! Vous ne devriez voir aucun changement dans votre service. Nos équipes de service continueront de fournir des services pour le lac Washington et le lac Sammamish. Pour les lacs satellites, votre service restera avec votre revendeur Basta local, comme d'habitude.

Q : Où puis-je acheter des pièces Basta en personne ?
R : Bien que notre nouvelle usine SeaTac offre le même service de ramassage de pièces qu'auparavant, nous comprenons que cela peut être trop loin pour certains.

Grâce à notre réseau de concessionnaires locaux et de professionnels de l'industrie maritime, nous sommes heureux d'offrir plusieurs points d'appel de pièces. L'emplacement principal est à Northwest Water Sports, au 8710 Willows RD STE C, Redmond WA. Northwest Water Sports stockera des produits de base tels que le liquide hydraulique Basta, et les pièces non en stock peuvent être commandées pour être récupérées à une date ultérieure.

Vous pouvez également utiliser notre boutique Basta en ligne, où la plupart des commandes de plus de 50 $ sont expédiées gratuitement !

Q : Je suis membre du plan de service annuel ; Qu'est-ce que cela signifie pour moi?
R : Basta reste le principal département de service pour le lac Washington et le lac Sammamish. Nos équipes de service fourniront un service rapide et cohérent. Nous sommes impatients de continuer à servir le cœur de la communauté des plaisanciers dans le magnifique nord-ouest du Pacifique !

Q : Puis-je venir voir la nouvelle usine Basta ?
R : Nous sommes TELLEMENT fiers de nos nouvelles fouilles - nous serions ravis de vous les faire visiter ! Cependant, nous sommes dans quelques mois pour organiser et faire nôtre ce nouvel espace. Nous prévoyons de planifier du temps pour des visites autour du prochain salon nautique de Seattle (hiver 2022) et nous nous réjouissons de vous accueillir à ce moment-là.

Voir notre feuille de remplacement de télécommande de télécommande trouvée à ce lien.

En règle générale, nous recommandons de ranger l'élévateur avec les couchettes surélevées au-dessus de l'eau dans leur position verrouillée et excentrée. Cela empêche les couchettes de bave indésirable et d'autres accumulations qui se produisent naturellement au fil du temps.

Dans des circonstances particulières où l'élévateur est abrité du grand public et où il n'y a aucun risque de blessure corporelle de la part des nageurs, vous pouvez ranger l'élévateur en position abaissée. Cela peut contribuer à prolonger la durée de vie du ou des cylindres.

Pour les modèles d’élévateurs à bateaux en aluminium, si vous rencontrez beaucoup d’action des vagues pendant les mois d’hiver, vous souhaiterez laisser votre élévateur à bateaux en position « haute », car l’aluminium est un matériau léger et plus susceptible de se déplacer.

Vous pouvez envoyer un courriel à notre équipe de service à [email protected] ou composez le 1+ 425-641-8911.

Nous fournissons un service d'usine régulier pour le lac Washington et le lac Sammamish dans l'État de Washington. Nous proposons à la fois un service à la carte et des abonnements annuels dans ces domaines. Pour apprendre plus, cliquez ici .

Si votre ascenseur à bateaux se trouve en dehors de notre zone immédiate, nous vous aiderons à contacter votre revendeur agréé Basta Boatlifts. Remplir ce document et nous vous mettrons en relation avec le revendeur le plus proche de chez vous.

Les ascenseurs à bateaux Basta sont livrés avec des instructions d'installation complètes et détaillées pour les clients qui souhaitent installer l'ascenseur eux-mêmes. Selon la taille de l'ascenseur, 2 à 4 personnes peuvent être nécessaires.

Nous recommandons aux clients d'utiliser notre réseau de revendeurs agréés Basta Boatlifts pour installer votre élévateur à bateau et vous fournir un entretien régulier. S'il n'y a pas de revendeur agréé Basta Boatlifts dans votre région et que vous ne connaissez pas déjà un installateur de bonne réputation, appelez-nous. Nous serions ravis de vous aider à trouver et à qualifier un installateur. Si vous choisissez d'installer l'élévateur vous-même, suivez attentivement le manuel d'instructions qui vous est fourni.

Si vous avez des questions ou des défis, veuillez nous appeler au 1+ 425-641-8911.

Les ascenseurs sont dimensionnés en fonction de la capacité de poids. Par exemple, nous appelons notre remontée hydraulique à jet ski un 2k pour 2,000 XNUMX lb. capacité. Vous verrez la note k sur votre facture. Sur l'ascenseur, vous verrez un autocollant de capacité sur le cadre H qui a une cote de poids. Enfin, votre manuel du propriétaire aura la capacité en elle.

Si vous n'êtes pas le propriétaire d'origine de l'ascenseur et que vous ne trouvez pas la facture, le manuel ou l'autocollant d'évaluation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] de l'aide.

Votre ascenseur à bateaux s'élèvera jusqu'à sa capacité indiquée. N'essayez pas de soulever plus de poids que la capacité nominale de l'élévateur à bateaux. Cette capacité est le poids TOTAL, alors assurez-vous que vous ne regardez pas seulement le poids à sec spécifié par le fabricant. Habituellement, cela n'inclut pas le carburant, l'eau, les glacières, les accessoires, etc. Si vous n'êtes pas sûr du poids de votre bateau ou si vous pensez qu'il est proche de la capacité des ascenseurs, vous pouvez remorquer votre bateau jusqu'à une station de pesée, puis soustraire le poids. de la remorque.

Selon l'année de votre ascenseur, la marque Basta ou la marque Nyman doit être étiquetée sur le rail de la couchette et à l'intérieur du boîtier de l'unité d'alimentation au-dessus du panneau de commande. Si vous ne voyez pas d'étiquette/autocollant à ces endroits, envoyez-nous une photo à [email protected] de l'élévateur et de la caisse avec le couvercle ouvert et nous vous aiderons à l'identifier.

La capacité de chaque ascenseur à bateaux est légèrement différente. La meilleure façon de savoir si vous avez suffisamment de liquide est d'abaisser complètement votre élévateur à bateau. Lorsque l'élévateur à bateaux est en position complètement abaissée, le niveau de liquide doit être à ~1" du haut du réservoir.

Consultez ce document pour obtenir de l'aide.

Cliquez pour accéder à notre aide-mémoire sur les fluides hydrauliques

Utilisez la feuille d'instructions ci-dessous pour ajouter du fluide hydraulique à votre élévateur à bateau. Il est important que vous n'utilisiez que du fluide hydraulique biodégradable Basta Boatlifts et que vous n'ajoutiez du liquide que lorsque l'élévateur à bateaux est en position basse.

Cliquez pour accéder à la feuille-hydraulique-fluide-demi-page-L372-0002A.pdf

Cliquez pour accéder à How-to-attache-hoses-to-cylinder.pdf

Notre fluide hydraulique biodégradable est spécifiquement approuvé pour les élévateurs à bateaux Basta, par conséquent, nous ne pouvons garantir sa compatibilité ou son efficacité avec d'autres élévateurs à bateaux. Nous vous recommandons de consulter le fabricant ou le fournisseur de votre élévateur à bateaux spécifique pour garantir le bon fluide pour votre élévateur.

La capacité de chaque ascenseur à bateaux est légèrement différente. La meilleure façon de savoir si vous avez suffisamment de liquide est d'abaisser complètement votre élévateur à bateau. Lorsque l'élévateur à bateaux est en position complètement abaissée, le niveau de liquide doit être à ~1" du haut.

Référencez ce formulaire pour obtenir de l'aide.

Si votre élévateur à bateaux est bloqué en position complètement verticale, veuillez suivre ces étapes de dépannage dans l'ordre :

• L'alimentation principale est-elle allumée ? Vérifiez en utilisant l'interrupteur à bascule étiqueté On/Off à l'intérieur de la boîte. Basculez sur ON.
• Y a-t-il du pouvoir ? Assurez-vous qu'il y a au moins 11.5 volts sur la batterie principale
• L'interrupteur haut/bas manuel fonctionne-t-il ?

Si votre lève-personne démarre et s'arrête pendant que vous montez ou abaissez l'élévateur, c'est probablement parce que le niveau de la batterie principale est sur le point d'être trop faible.

Nos télécommandes porte-clés se coupent et ne fonctionnent pas si la tension de la batterie principale est inférieure à 11.5 volts. Pour résoudre ce problème, chargez votre batterie principale.

Si vous devez faire fonctionner l'élévateur à bateaux avant que la batterie principale n'ait le temps de se charger, vous pouvez faire fonctionner l'élévateur à bateaux à l'aide des interrupteurs manuels haut/bas à l'intérieur du boîtier de l'unité d'alimentation. Cet interrupteur a une coupure de tension inférieure.

Cela ne doit être fait que pour soulever ou abaisser votre bateau en toute sécurité, ne continuez pas à utiliser l'élévateur à bateau dans cet état de basse tension.

Un ascenseur lent peut être causé par plusieurs choses :

1. Élévateur à bateaux surchargé - il est impératif pour votre sécurité et celle de ceux qui vous entourent que vous n'essayiez pas de soulever plus de poids que celui pour lequel votre élévateur à bateaux est conçu. Vous pouvez trouver la capacité de l'ascenseur à bateaux sur un autocollant apposé sur le châssis en H de votre ascenseur à bateaux. Solution : il est temps d'effectuer une mise à niveau !
2. Filtre à fluide hydraulique bouché - Nous vous recommandons de remplacer votre fluide hydraulique biodégradable tous les 3 à 5 ans selon l'utilisation. Solution - Rinçage du fluide. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la réalisation d'un rinçage des fluides sur ce lien.  Si vous souhaitez que ce service soit effectué pour vous, appelez votre revendeur agréé local ou si vous êtes sur le lac Washington ou le lac Sammamish dans l'État de Washington aux États-Unis, appelez l'équipe de service d'usine au 425-641-8911.
3. Batterie principale faible - Si la batterie qui alimente votre pompe hydraulique tombe en dessous de 11.5 volts, votre élévateur à bateaux ne fonctionne pas à son maximum de performance. C'est peut-être parce que :
   • Vous avez utilisé votre élévateur à bateaux plus vite que le panneau solaire ne peut recharger la batterie - Solution : appelez-nous pour plusieurs options en fonction de votre situation.
   • Votre panneau solaire peut être sale et ne pas fonctionner de manière optimale. Solution - nettoyez votre panneau solaire avec de l'eau et une éponge.
   • Votre batterie ne tient peut-être plus la charge. Solution - remplacez la batterie.

Ce n'est pas une réponse directe. Cela dépend de ce qui fait le bruit.

• Le bruit le plus courant provient de la pompe lorsqu'il est temps de rincer le liquide. Visitez notre page d'assistance pour obtenir des instructions pour effectuer vous-même un rinçage liquide. Si vous souhaitez que ce service soit effectué pour vous, appelez votre revendeur agréé local ou si vous êtes sur le lac Washington ou le lac Sammamish dans l'État de Washington aux États-Unis, appelez l'équipe de service d'usine au 425-641-8911.
• Si le cadre de levage lui-même fait du bruit, nous devrons savoir si cela se produit lorsqu'il est levé ou abaissé ou les deux et approximativement d'où il vient. Les images disent mille mots, mais les chats vidéo en valent un million.

En règle générale, nous recommandons de ranger l'élévateur avec les couchettes surélevées au-dessus de l'eau dans leur position verrouillée et excentrée. Cela empêche les couchettes de bave indésirable et d'autres accumulations qui se produisent naturellement au fil du temps.

Dans des circonstances particulières où l'élévateur est abrité du grand public et où il n'y a aucun risque de blessure corporelle de la part des nageurs, vous pouvez ranger l'élévateur en position abaissée. Cela peut contribuer à prolonger la durée de vie du ou des cylindres.

Pour les modèles d’élévateurs à bateaux en aluminium, si vous rencontrez beaucoup d’action des vagues pendant les mois d’hiver, vous souhaiterez laisser votre élévateur à bateaux en position « haute », car l’aluminium est un matériau léger et plus susceptible de se déplacer.

LU 8h00 – 5h00

Recherchez « Basta Boatlifts » dans votre navigateur et consultez notre page Google mon entreprise pour les heures à jour et les fermetures de vacances.

Pour la plupart des clients nationaux et internationaux, vous ne remarquerez aucun changement, avec un bref délai d'expédition entre le 19 et le 28 novembre. Pour les clients Basta locaux habitués à venir à l'usine pour des pièces ou un service - la réponse à vos questions se trouve ci-dessous !

FAQ Basta Move :

Q : Y a-t-il des dates de fermeture de Basta ?
R : Vous pouvez continuer à passer vos commandes à tout moment pendant nos heures normales d'ouverture pendant le déménagement, mais vous pouvez rencontrer un retard dans la livraison de vos commandes entre le 19 novembre et le 28 novembre.

Q : Comment cela affectera-t-il mon service ?
R : Bonne nouvelle ! Vous ne devriez voir aucun changement dans votre service. Nos équipes de service continueront de fournir des services pour le lac Washington et le lac Sammamish. Pour les lacs satellites, votre service restera avec votre revendeur Basta local, comme d'habitude.

Q : Où puis-je acheter des pièces Basta en personne ?
R : Bien que notre nouvelle usine SeaTac offre le même service de ramassage de pièces qu'auparavant, nous comprenons que cela peut être trop loin pour certains.

Grâce à notre réseau de concessionnaires locaux et de professionnels de l'industrie maritime, nous sommes heureux d'offrir plusieurs points d'appel de pièces. L'emplacement principal est à Northwest Water Sports, au 8710 Willows RD STE C, Redmond WA. Northwest Water Sports stockera des produits de base tels que le liquide hydraulique Basta, et les pièces non en stock peuvent être commandées pour être récupérées à une date ultérieure.

Vous pouvez également utiliser notre boutique Basta en ligne, où la plupart des commandes de plus de 50 $ sont expédiées gratuitement !

Q : Je suis membre du plan de service annuel ; Qu'est-ce que cela signifie pour moi?
R : Basta reste le principal département de service pour le lac Washington et le lac Sammamish. Nos équipes de service fourniront un service rapide et cohérent. Nous sommes impatients de continuer à servir le cœur de la communauté des plaisanciers dans le magnifique nord-ouest du Pacifique !

Q : Puis-je venir voir la nouvelle usine Basta ?
R : Nous sommes TELLEMENT fiers de nos nouvelles fouilles - nous serions ravis de vous les faire visiter ! Cependant, nous sommes dans quelques mois pour organiser et faire nôtre ce nouvel espace. Nous prévoyons de planifier du temps pour des visites autour du prochain salon nautique de Seattle (hiver 2022) et nous nous réjouissons de vous accueillir à ce moment-là.

Vous pouvez acheter de nouvelles télécommandes ici et peut avoir jusqu'à 4 télécommandes différentes programmées pour chaque ascenseur.

Voir notre feuille de remplacement de télécommande de télécommande trouvée à ce lien.

Cliquez sur notre Feuille d'instructions FOB de la télécommande pour des instructions faciles sur la façon de programmer la télécommande de votre ascenseur. Vous pouvez également consulter la vidéo ci-dessous pour une assistance supplémentaire avec la programmation.

Comment programmer un modèle actuel de télécommande d'ascenseur à bateaux Basta

Voir notre feuille de remplacement de télécommande de télécommande trouvée à ce lien.

Nos panneaux solaires font 12W. Bien que cela ne semble pas beaucoup, c'est juste assez. Une « charge lente » lente et régulière est optimale pour la longévité de la batterie. Si vous utilisez votre élévateur à bateaux plusieurs fois par jour et que vous constatez que la batterie ne se charge pas assez rapidement, faites-le nous savoir. Nous pouvons discuter de la meilleure solution pour vous.

• Batterie principale - Nous suggérons d'utiliser une batterie AGM du groupe 31. Il s'agit d'une batterie plomb-acide à décharge profonde. Actuellement, nos contrôleurs de charge ne sont pas compatibles avec les batteries au lithium.
• Télécommande Fob Batterie - Voir notre Feuille d'instructions pour télécommande Fob pour trouver la batterie pour votre porte-clés spécifique.

Seul Basta fournit des pièces de rechange certifiées Basta. L'utilisation d'autres pièces de rechange n'est pas recommandée et peut annuler votre garantie.

Basta Boatlifts vend des pièces et des accessoires en vente libre dans notre site SeaTac et sur notre site Web. Si vous savez ce dont vous avez besoin, il est préférable d'appeler/d'envoyer un e-mail à l'avance et de vous assurer que nous avons la pièce en stock afin qu'elle soit prête pour vous à votre arrivée.

Si vous n'êtes pas local à SeaTac, toutes nos pièces sont disponibles sur notre site Internet, avec la livraison gratuite sur les commandes de plus de 50 $.

Parce qu'il existe plusieurs modèles différents d'auvents, veuillez rassembler complètement les mesures pour ce document Et envoyez-le par courrier électronique à [email protected]. Si vous souhaitez que ce service soit effectué pour vous, appelez votre revendeur agréé local ou si vous êtes sur le lac Washington ou le lac Sammamish dans l'État de Washington aux États-Unis, appelez l'équipe de service d'usine au 425-641-8911.

Basta maintient un inventaire de nombreuses pièces pour les ascenseurs jusqu'à 20 ans. Écrivez-nous à [email protected] pour voir comment nous pouvons vous aider.

Parce qu'il existe plusieurs modèles différents d'auvents, veuillez rassembler complètement les mesures pour ce document Et envoyez-le par courrier électronique à [email protected]. Si vous souhaitez que ce service soit effectué pour vous, appelez votre revendeur agréé local ou si vous êtes sur le lac Washington ou le lac Sammamish dans l'État de Washington aux États-Unis, appelez l'équipe de service d'usine au 425-641-8911.

Nous vous proposons notre exclusivité Auvent de toit pointu SOLO design qui présente un design élégant et durable pour une esthétique moderne.

Nous proposons Patio 500 translucide, Sunbrella Marine et Weblon Coastline Plus. Le Weblon et le Sunbrella sont tous deux proposés dans de nombreuses couleurs différentes.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les tissus d'auvent dans la section « Caractéristiques » de notre Page de la canopée.